当我看到这个题目的时候,我安静的想了想不知道如何下手写,从什么时候开始写,写我的童年还是我的学生时代,突然我自己呵呵呵的笑了,因为那个时候的自己真的是快乐的,后来我想了想“不对”大家应该是想了解我工作以后的我,于是我开始了我的表演。。。。。。
2010年3月进入电信这个大家庭,那一年我18岁因为考试不理想,又不想在读书了,家里面的人想让我吃苦锻炼让我到电信进行实习,学习为人处事,待人接物是主要的,实习期也到了,家人也给我安排的了学校让我在学习,为了和家人赌气我自己给自己做了一次主,留下来了,所以我成功的成为了大家都“照顾”的小跟班,用我第一任师父的话说:因为我眼里看得到事,手脚勤快,加班想得到我,盘点物质想得到我,哈哈哈干什么都没有放过我,半年以后因为绩效的变动,一部分的老员工都离职走了,工资是相当的少,完全不够我用,我开始有了自己挣钱自己花的想法,我开始迈出自己的第一步:“销售”我开始向领导提要求我们营业厅也要向客户经理一样卖苹果手机(iphone4)领导勉强答应了给了我们5台,哈哈哈在我的“催眠”下一天就卖完了。我并没有自私将1000元的提成和当天当班的4个同事一起分了,因为每天都有钱分慢慢的与各位师父关系有了好转,开始真正的教我受理业务,做账做表,退费,物质盘点,客情处理,在几个月时间我成长得很快,!
有一天领导告诉我你想不想去XX地方去试一试管理一个独立的店面呀,我惊讶了,没有听错吧!是我吗,我也是纯属好奇的答应了,真的是“好奇害死猫呀”一个什么都不懂又谁谁谁都不认识的辛勤的小蜜蜂,就这样诞生了(此处省略10001个字)
1个月以后我又来到了天翼厅正好赶上了装修大改造完体验式销售,我每天向打了鸡血一会在这,一会在那,几乎每天加班,因为那几年治安也不是太好,年龄小又是女生每天我的爸爸都会来接我,不管多晚我的爸爸妈妈都没有吃饭都在等我一起吃饭,当时的我压力特别的大,失眠无法入睡,头发大把大把的掉,但心里面就是想干成一件事每天都想让自己忙起来才感觉自己还活着,我的爸爸安慰我说这是你的经验不够,慢慢来,我现在回想起来这一切都源于当时的自己不优秀!
我记得有一次中南厅改造后领导通知我有集团领导要来,让我们做好一切接待工作,千万不能出错,我写接待稿一次又一次的修改,一次又一次背数据,组织大家培训,学习礼仪,打扫卫生…….忙了1个星期,等领导要来的哪天我记得非常清楚我凌晨4点就到营业厅,就开始和保洁大姐一起打扫,细致到每一张单页的正反,每一个花盆的距离,每一个工作人员的头发及工号牌的高底,我非常的紧张因为自己并没有经历过这样的事情,又怕事情搞砸在自己的手里,当我和我的小伙伴们整齐的站在门口迎接的时候,领导没有进厅直接去了中南厅,我的直管领导告诉我“他一哈就回来了”我的心快到嗓子眼了咚咚咚快要跳出来了(哈哈哈夸张哦)当时的我心理面各种思想斗争,半小时后几十个人又从天翼天路过,领导过来更我说“时间来不及了不来天翼厅了”顿时我的腿软了,回到了办公室“呜呜呜呜”哭了半个小时,可能当时的人都不知道我为什么会哭,感觉好奇怪呀,因为他们都不知道我为了这次接待我付出好多,辛苦了好久,紧张了好久,我的领导过来安慰我说:“你做了这么久的准备,你的努力和付出我们都看到的。”我哭得更加厉害了,感觉得到了释放(哈哈哈哈,现在想想好丢人呀)后来我有很多机会参加培训去学习,天翼厅的自然客流量和做的一些营销活动,在国庆节取得了非常好的销量。我开始主动学习和策划活动方案。一些小游戏小活动其他店也都在学习。
后来营业厅也发生了很多事情(此处省略10001个字)营业厅要划给归属地管理了,感觉也是越来越力不从心不知如何下手去做去解决,感觉他们说的名词我都有点搞不懂了,我开始有点消极了,有一位李姓领导找到我,跟我说了很多,我完全听不进去当他说到一个词语的时候我崩溃了我哭了,这么多年这个词语一直在我脑海中想起“傀儡”这时候我开始认真的听他说的每一个字,他说的没有错,我是天翼厅的店长但我更像是XXX部门的一个“傀儡”没有目标.没有考核.连最基本的营业厅的组织架构我都感觉这个词语好陌生!
我来到了中南厅做了值班经理,感觉上面有店长有部门经理,什么事情都不想在动脑子了,部门经理就是大脑,我就是双手。说什么做什么,指什么干什么。按时上下班,感觉就这么浑浑噩噩的过吧!
后来承包营业厅我现在的Boss来到中南厅,他有一种气场感觉很独特,说不清道不明,我想远离他躲着他,哈哈哈就是这么霉,每一次坐起休息的时候,他出现了,每一次玩手机的时候,他出现了,每一次发呆的时候,他又出现了,感觉他就是“神龙见首不见尾”随时出现在我身后,我和老公商量我不想上班了,我们要个宝宝吧,老公说不上了就回来吧,但后来我的老公开导我说,你有没有发现是你自己的问题,是你自己变了,我没有细想还和他生气,没过多久Boss找我谈话了,在这一次谈话中改变了我工作和生活的态度,我感觉看到了10年后的自己,大致的意思是,现在的你和和以前不一样了,你不上班了,你有可能成为一位好妈妈,但你现在的状态一直下去,他在写作业的时候你吼他说,赶快写作业,你确在旁边玩手机,我顿时感觉到了好像是这样的,我要改变,后来宝宝要出生的前2个月我的身体不是很好实在坚持不住上班了我找到了Boss给他说,我想生完宝宝回来好好上班,但我想多陪她一个月,可以多给我一个月假期吗,老板同意了,但从老板的同意中我感受到了2个意思,1.等待我回来后的改变!2.可能是他对我真的失望了!
2016年12月我回到的中南厅来到了受理台席,但职场的妈妈真的好难,我慢慢的调整心态不求做到最好,但至少问心无愧,每天正常的上下班做好自己手里的所有事情,但还是一样没有激情过得相当平淡,直到进入客秘慢慢有了一点点改变,我喜欢客秘这个岗位,因为每天都有不同用户来处理各种问题,当他们说谢谢的时候,我心中会高兴,会有一点小成就处理了一个高难度的问题,嘻嘻嘻!
一直到前段时间通知营业厅将装修会有所变动将会培训,我心中一直在打鼓是一个什么样的改变,我告诉我的老公给他说要培训,他第一句就告诉我:你去吧,我来照顾你家姑凉,他告诉我如果给你2个选择你会选什么,我蒙了,他说青蛙和癞蛤蟆你喜欢什么,他接着说青蛙给人的感觉是不是青蛙王子,癞蛤蟆又丑又隔应是不是,如果是你选什么,我没有说话还在想这是一个什么梗,他接着说青蛙坐进观天,没有想法没有目标呀,哈哈哈我突然知道他要说什么了,癞蛤蟆又丑又隔应但它想吃天鹅肉呀,是有想法和目标的,小玩笑让我突然明白我老公想告诉我什么,是的,我已经不小了,谁的青春不嚣张不彷徨,其实我们都一样会狼狈会潇洒,但更多的是不怕命运不怕挑战,这一次培训就是我的新挑战,学以致用是我的目标,加油!