人际冲突预防为主
怎样说话不得罪人

一：人际冲突预防为主

意识到“两个版本”——对一件事不同的人有不同的版本

（口上说着对事不对人，但是往往我们带着偏见）

方法论：感受的预防针

抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉……

二：怎样说话不得罪人

评价式的关心（无论评价是正面还是负面的，传递给他人的潜台词都是，我地位比你高）

正确做法：说自己感受

降低事情重要性的安慰（给人一种占着说话不腰）

正确做法：安慰时强调人，比如这件事你付出很多，很可惜

委婉礼貌熟人办事（容易让人产生被利用的感觉）

正确做法：把事情怎么做，有哪些说清楚