第20拆—《谈话的力量》5

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I

what:接受批评可以化解矛盾,通过双方有善的沟通解决问题。

why:大部分人接受批评的时候会本能的否认,找借口,甚至攻击对方。接受善意的批评,可以促使自身进步,同时对方也会觉得你是个谦虚的人,愿意帮你指出缺点,让彼此的关系更进一步。不能够接受善意的批评,会对双方在沟通上产生影响,以致于久而久之就不愿意与你沟通。

where:在影响到彼此工作生活的时候。

how:

1、根据具体情况具体分析

2、先同意对方的批评,如完全接受,认真思考将怎样改进;如接受对方批评又无法改变,承认给对方带来的不便;如认为对方以偏概全,先接受对方所说的事实,再举出其他实例,如认为对方无理取闹,同意对方发表问题的权利,再表明自己立场

A1

每次给孩子洗完澡,都会弄一地水,然后抱她进屋陪她玩就忘记擦了,经常被老公唠叨,我基本心里的OS是,什么也不干还说我?

A2

下次再遇到这种情况会跟他说,确实水弄一地会比较滑,有些危险,但给她洗澡也是一件不小得工程,她在盆里玩的时候,我要给她洗一些脱下来的衣服,等我再给她洗完,吹干头发陪她进屋玩起来,就总会忘记,下次我尽量先擦好地,再把她抱出来。或者给她洗完澡你来陪她玩就更好了,我还能收拾得更彻底一点。

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