——所有的故作轻松，都藏着不为人知的坚强。

​

走过很多地方，遇见到过很多人，每一个管理者的脸上永远看不到疲乏，他们永远充满着激情，脸上带着笑意，心中充满着自信。只有谈到管理，谈到人员流动，谈到业绩的时候他们才会流露出一丝他们所承受的一些压力。成年人似乎连示弱的资格都没有。

1、

管理者A，公司布局新店，新店筹备期间她刚好得了荨麻疹，住院三天便出院打理新店事宜，忙前忙后。她忙了两天后突然发现脚突发性僵硬，动不了了！当我见到她的时候，她还在店里，我问她怎么了，她笑着说：“没什么，突然整只脚动不了了。”交接好工作，她才到医院去打点滴，边打点滴边与店里的主管对接工作事宜，好在店里的主管给力，前期的宣传在A住院的时候都帮A打点妥当。

新店装修完毕大清扫那天，A出院了，穿着拖鞋，拿着扫把、水桶，戴着口罩来到了新店，一群新招的同事手脚不麻利，打扫个卫生都站在那里蒙圈，不知道该做什么。她卷起裤腿，里里外外的打扫了起来，最后拿着水管在冲刷地面的时候忍不住破口大骂：“一个个站在那里干嘛，不会动的吗，是死人吗！”但看到她这样在骂新员工的时候，她旁边一众老员工却笑了，那个风风火火，雷厉风行的管理者A又满血复活了，尽管她的身体还没有完全恢复，可她这一吼，吼回来了所有人的期待！

我问她这回出院没事吧？她说：“没事，前几天医生下了猛药，荨麻疹才退得那么快。我以为自己没事了就出院了，结果药太猛，身体吃不消才会那样。回去老老实实躺了几天，没事了！”她说的很轻松，可谁又知道她在医院的那十来天经历了什么呢！总以为自己是金刚不坏之躯，却在生病来临之时才发现，原来再怎么无所畏惧抵不过一场生病。

她那带着口罩，卷着裤腿，拿着水管破口大骂的形象在我心里留下了深刻的印象。管理层不是插着双手高高在上什么都不干，而是当需要你的时候，你什么事情都可以做得来，什么事情都可以解决得了。这才是管理层的本质。

看过太多自以为很优秀，怀才不遇的小年轻，老油条，工作上敷衍，做事马虎，叫他做一点点事情都觉得不应该是自己的事，可是他们可曾想过，机遇往往就是被自己这么断送的。工作上没有什么份内的，份外的，摊上了，就是自己的事，就应该去处理好，而不是找各种借口，各种理由推脱。你推脱掉的是你学习的机会，你推脱掉的是上司对你的信任，你推脱的是你前途的发展。一次，两次，当以后有大项目的话，上司不会考虑到你，当有学习的机会的时候，上司也不会第一时间考虑你。当你不明白为什么别人能当上管理层而你不可以的时候，更多时候要从自己身上寻找原因。

2、

管理层B，当我听到她的故事的时候，我唯一的感觉就是没有哪一个人是容易的，各有各的不容易。

有顾客在她管辖的门店里买了东西，怀疑是假的，就报警。警察直接去到他们门店，带走了作为门店第一责任人的她。她在坐上警车前跟店里所有的人说没事，她来处理。她坐在警车上自拍了一张照片发到她的朋友群里，调侃着说：“人生第一次坐警车！”

后来证实东西不是假的，顾客不满意需要全额给顾客退款，她按要求全额给顾客退款了。可是顾客咄咄逼人，拿了B的照片和手机号码，在各个网络平台散播她是骗子的消息，一下子让她成为了网络红人。

当我见到她的时候，问了一句怎么回事？她说：“我心里苦到不知道怎么说。出了事公司高层全部避而不见，推我一个女人出来挡。所有大男人躲在后面不敢出来。全靠我自己去面对，去周璇……”

匆匆一句话，又各自忙去了，在会议上，到她发言的时候，她说，在过去的一个月里发生了一些事，委屈过，也扛过来了，当了一回XX市的网络红人，过去了以后会更好的！当她在会议上笑着说完这些话，难以想象她当着所有人的面被警察带走，被网络暴力攻击的那时候，她是怎么扛过来的，可最终她用一个微笑完结了生活工作中所有的狗血！

不是所有的工作都一帆风顺，不是所有的工作都是那么轻松愉快，我们在某个位置上，就要承担某些责任，这些责任我们无法推脱，更不可能推脱。我们手底下的员工跟着我们做事，为了她们能良好的进行日常工作，有些责任就由管理者来承担。

成人的世界不易，管理者的世界更加不易。藏在微笑里的悲伤，坚强了整个世界。

3、

管理者C，某商场盛大开业，她们公司在商场里进驻了品牌门店，三天开业时间，合起来睡不到8个小时，平均每天只睡2个多小时。熬过三天之后，在某一天休息，带着家人来到这个商场逛街，很熟悉的带着家人找到了厕所。家人问：“这里你这么熟！”她说：“开业的时候，累到不行就往厕所里躲，休息一下。”话题戛然而止。

管理者C常说，每当我撑不下去的时候，我都会告诉自己看在钱的份上，尽管钱不多，但起码还有点安慰。那会开业C脚还受着伤，瘸着脚一拐一拐的躲去厕所休息2分钟的时候，都嘲笑自己，只有在厕所才能有喘息的空间。

众生皆苦，可谁都不服输。成人的世界从来没有人告诉过我们是容易的，既然我们已然面对风雨，唯有让自己强大，才能阻挡住这风风雨雨，人生步履才会稳固坚定。

END

文/陈左