Why
为什么有人愿意花上千万和巴菲特吃顿午餐?
为什么厂家乐于请大牌明星代言?
为什么罗永浩要自认为乔布斯第接班人?
为什么有人称桂林山水甲天下?
为什么要找大咖为自己的书做序?
为什么销售商要写一个建议零售价?
都是为了设锚,因为消费者需要在不确定性中寻找确定性,需要一个参照物。
这是一种认知偏见,即锚定效应,它对我们的决策有很大的影响。
What
所谓「锚定效应」(Anchoring effect)是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。
「锚定」(anchoring)是指人们倾向于把对将来的估计和已采用过的估计联系起来,同时易受他人建议的影响。当人们对某件事的好坏做估测的时候,其实并不存在绝对意义上的好与坏,一切都是相对的,关键看你如何定位基点。基点定位就像一只锚一样,它定了,评价体系也就定了,好坏也就评定出来了。
How
锚定的原因
已经提出了几种理论来解释导致锚定的原因,尽管一些解释比其他解释更流行,但是关于哪种是最好的还没有达成共识。
锚定和调整
根据该理论,一旦确定了锚点,人们就会对其进行调整以得到最终答案。但是,它们的调整不足,导致最终猜测比其他情况更接近锚点。
选择的可及性
选择可及性提出,当给定锚点时,法官(即做出判断的人)将评估该锚点是合适答案的假设。假设情况并非如此,法官将继续进行另一个猜测,但是在访问锚点本身的所有相关属性之前都不会。然后,在评估新答案时,法官会寻找与锚类似的方法,从而产生锚定效应。
态度改变
根据该理论,提供锚会改变某人的态度,使其更喜欢该锚的特定属性,从而使将来的答案偏向于具有与锚类似的特征。该理论的主要支持者认为,这是与先前有关「锚定和调整」以及「选择可达性」的研究相一致的替代解释。
影响因素
心情
广泛的研究已将悲伤或沮丧的情绪与更广泛,准确的问题评估联系在一起。最近的研究显示:悲伤的人比心情愉快或中立的人更可能使用锚定。
经验
在一项关于锚定对司法裁决的影响的研究中,研究人员发现,即使是经验丰富的法律专业人士也受到锚定的影响。
个性
固执和尽责的人更容易受到锚定的影响,而外向性高的人则受到影响的可能性较小。另一项研究发现,那些对新经历持开放态度的人更容易受到锚定效应的影响。
认知能力
认知能力对锚定的影响存在争议。最近一项有关消费意愿的研究发现,具有较高认知能力的人的锚固能力虽然没有消失,但下降了。然而,另一项研究发现,认知能力对人们使用锚定的可能性没有显着影响。
如何避免
锚定效应的决策影响,建立在不确定的情境下,所以要避免锚定效应的不利影响,就需要让自己处于情景确定状态,这样锚的影响就会大大降低。
而要确定情景,最好的方法就是掌握足够多的信息。
How Good
不要成为锚定效应的受害者!大量研究结果表明,参照物会对人的记忆产生某种作用,引导人们在考虑答案时选择那些相似的信息。只有当人们清楚地意识到参照物与目标间的不同或信息与目标无关时,锚定现象才会有所减弱。
Reference
1、Anchoring effect Wiki
2、锚定效应