对于语言，我们关注的，往往是内容，而忽略它背后的情绪。

我们每天都会说话，都会用语言进行交流。

“你吃饭了么？”

“没有。”

“走，去吃点。”

“老板，给我来一杯奶茶。”

“加糖么？”

“不加。”

“老师，为什么1+1等于2。”

“因为1个加上1个等于两个。”

“是啊，那为什么呢？”

“没有为什么，我的老师也是这么教我的。”

当然，语言除了可以交流想法和传递知识，还可以表达情绪。

“你说的是什么话！你是什么东西！”

“我觉得，我的生活没什么意思，所有的一切都没有意义，我不想活了。”

“这太疼了，我有点害怕打针，看到那个血流出来，我就害怕，我不敢看。”

和刚才的不同，这些语言里，蕴含了很多的情绪，有愤怒，有迷茫，有害怕...很多时候，我们光是通过文字看这些话，内心就已经有所波动，更别说听别人说这些。

在工作和生活中，难免会遇到一些不友善的人，对我们恶言相向，我们要么就是和他们讲道理，要么采用暴力的手段，再不济，就是不理他们。

可是，不管哪种方式，效果都不尽人意。归根结底，我们处理情绪的能力比较欠缺。

但，这不怪我们。

在步入社会之前，我们所受到的教育主要来自家庭和学校。在这两个地方，我们虽然待了很久的时间，却都没有学会如何处理情绪。

1 家庭 

现在的父母，工作都太忙了，并没有太多的时间和我们相处。在家里，虽然他们也用语言表达一些情绪，但还是比较局限的。

比如：

看到我们犯了错：“你怎么把这东西给弄坏了，怎么搞的？”

催促吃饭：“快起来，都几点了，吃饭了。” 

拿到了成绩单：“你怎么考的？就这点分？”

他们的语言，传递的情绪是少量的，比较单一的。

出于疼爱，父母的语言一般都有所收敛，并不会传递过多的情绪。而且，很多的父母，自己情商也不高，更别说教我们，如何正确地处理情绪。

2 学校 

到了五六岁，便开始上学，在学校，我们大约会度过十几年的时间。如果继续深造学历，待的时间还要更久。

在学校里，老师主要通过语言向我们传递些知识、逻辑和原理，但是，并不传递情绪。

对于我们来说，不管是回答老师的提问，还是和其他同学之间的交流，也都很少用语言来表露情绪。

▍学校只训练逻辑和事实，并不训练情绪。

更为关键的是，在学习的时候，我们更多的是关注老师说话的内容，认真听那些知识点和背后的道理。

时间一长，我们就会形成一种习惯，对于别人的话，只听讲了什么内容，而没有留意对方语气中的一些情绪变化。

所以，有些人称我们是书呆子，仅仅是因为我们的这个习惯，比较根深蒂固罢了。

就这样，到了二十多岁，我们从校门走出，来到了社会，来到了职场，我们虽然掌握了知识和逻辑，可以很好地胜任一些工作任务，但对于情绪，却是一无所知。

3 社会 

坐在公交车上，不小心被人踩了脚。

“你踩到我的脚了。”

“你什么时候看到我踩你脚了。”

“你看，这上面还有你的鞋印。”

“你怎么知道那是我的脚，你个傻x！”

“你怎么骂人啊，你讲不讲道理的。”

“我怎么骂你了，我哪里骂你了。”

“就刚才，你骂我了。”

“你个，傻x。”

刚毕业的我们总是喜欢讲道理，遇到人和事，第一个反应就是和别人讲道理。

遇到讲道理的还好办，可若是对方不讲道理，那就没招了。

说白了还是因为，在学校，十几年养成的行为习惯：只听语言的内容，而不留意里面传达的情绪。

如果我们很早就留意到对方语言中的情绪，那就无需再讲道理，而是换成对情绪的判断和处理。

所以，最开始就错了。

面对这种突如其来的情绪冲击，我们不知所措，想要反抗，但却压抑住内心的冲动。

因为我们知道一个道理：冲动是魔鬼。

只好用不和他一般见识来宽慰自己，但事实上，在受到情绪攻击的时候，我们没有应对，也没有选择包扎，而是任由它流血。这种情绪带来的伤害，会一直存在，它并不会因为不做处理就恢复如初。

情绪的伤害，一直在我们的心中，越来越严重，最终，会在某个不经意的瞬间，爆发！

▍别人通过语言表达情绪，我们通过语言表达事实和道理，两者是南辕北辙。

4 职场 

进入职场，我们满怀期待，想要实现自己的人生价值，在公司里，每天面临的是各种工作任务，可除了这些，我们还要面临各种情绪的攻击。

但是，对于情绪，我们没有任何了解，就进人到了职场，这就相当于没穿衣服就出了门。

我们看不见别人穿了衣服，但别人可都看到我们没穿衣服。

不怀好意的同事和前辈肆意地拿着语言的剑攻击着我们，不仅是为了达到职业目，更多的是，他们想要弥补在别人那里受过的伤。

面对的上司：

“你做的这是什么？你在学校都学什么了，赶紧给我重做。”

面对的客户：

“我花钱，是让你给我服务的，不是让你给我提意见的，我说什么，你就做什么，干得不好，小心我投诉你。”

面对的同事：

“你的房子买好了么，赶紧买啊。别再等着了，房价只会升，不会降的。”

各种语言，载着各类的情绪，攻击过来。

身处情绪的暴风之中，我们浑然不觉。

繁忙的工作结束后，当我们拖着疲惫的身体回到家时，那些白天所受到的情绪伤害才开始，慢慢显现。

渐渐地，和别人一样，我们也开始穿起了衣服，不再轻易表露自己的情绪。

但光穿衣服是不够的，很多情绪攻击是看不见的，它不会因为穿了衣服就进不来，我们依然会受到伤害。

不同的情绪，其实是要有不同的应对措施，但前提是要先识别情绪，能够发现对方语言背后的情绪。

在战场上，最可怕的不是见到敌人，而是不知道敌人在哪里。

在别人讲话的时候，我们要改变过去的习惯，不再只关注对方讲话的内容，而是多留意对方讲话时的语气和神情，试着去揣摩他们内心的情绪。

只有这样，我们才能知道对方是用什么情绪攻击我们，才能更好地保护自己不受情绪的伤害。

▍请试着，在和别人交谈的时候，不要只关注他们说话的内容，而是去留意，留意他们说话时，不经意间表露的情绪。