职场十二年，最经常听同事或身边朋友抱怨和痛点是，为何他（她）那么难沟通？

反其道思考一个话题：我们生活和工作中天天在沟通？为何我们还是沟通不好？

很好奇？人与人每时每刻都在发生交流或沟通，按理说对每个人应该是熟能生巧、游刃而余的事情，却为何成为我们最大的人际相处的痛点？

是我们沟通对象出问题？还是我们沟通方法出问题？还是我们沟通内容出问题？

结合个人职业工作中的沟通经验，实践中感悟的有效品质的沟通五点总结分享：

1、真诚出发：带真诚、喜悦、同理心和微笑，开始沟通之旅。

2、从“听”开始：两只耳朵和一张嘴，是要听多于说，听懂对方表达意思；

3、从认同点切入：找到你们彼此一致点，从你听懂的点切入；

4、充分交流：不评判、只做补充，反复确认理解彼此信息；

5、达成共识：互换角色、互换思维，不是PK达成互补共识，建立友好沟通关系。

 希望以上几点总结能对朋友有所帮助，若有不足之处，欢迎大家交流补充，愿我们与家人、与朋友、与同事沟通越来越顺利！