拆书片段节选自《重要的事情说三点》第63页。如何从结论表达诉求
那么,我们该怎么做才能顺利地从结论开始传达
要点有3个。
第一,要记住用习惯的节奏从结论开始介绍。
例如,“我有事要向您报告”“我有事情要和您联络”
我有话想和您商谈一下”,以这种报告一联络一商谈的节奏开始介绍也不错。“我有一个请求”“希望您给我下指示这种也是很合适的开头
第二,将对方能得到的好处作为结论传递给对方。这样即使是很难说出口的事情也会稍微变得容易开口些了。
例如,突然想跟上司请假的时候,“最近太忙了,上次休假还是在…”这样绕圈子的说话方式是禁止出现的。你需要像下面这样斟酌选择自己的用语。
“我有事情想和您说。我希望明天开始请3天假。下周要用的会议资料我会提前准备好的。”
第三,“封印”与对方无关的话题。
例如,在提出“希望明天开始请3天假”的请求后你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥为上了大学,为了给他庆祝一下所以,将话题转移到这事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。