除了个人对于专业知识的掌握程度，有两种能力在生活中有很大的用处：好的情绪管理能力和高情商——它们常被人忽视，却往往能够比专业知识带你达到更高的位置。
我的情绪管理能力非常糟糕，脾气时常如坐过山车一般，而脸又如透明般把它们如实地显现，我的情商也曾令人堪忧，为了避免在人前出丑或惹人不悦，我多年保持着沉默的习惯，却总是在需要我讲话的场合搞砸一切。
我把这归结为自己缺乏安全感的个性，然而跑到社会上就发现，一个不会说话的人，是无法走远的，你无法改变这个世界更容易接纳会说话人的事实，想做出成就你就只有去适应它。每一次你意识到说话能力的重要性却拒绝学习它，你就离成功又远了一大步。
