曾经的我非常的胆怯,然后又会生出很多的顾虑,很多问题本身不大,却被我放大很多倍,有时候别人会以为那是稳重的象征,其实是局限性太重。
我第一份工作做了5年,认识了一些人,遇到过一些事。
我的师父是一个个子娇小,内心无比强大的女生。她工作特别细致,待人接物很真诚,而对于培训会很严厉,我想她是对我来说很重要的人。
倪萍老师说,演员很容易,是个人都能做,而人才真正不好做。
在我特别稚嫩,如同一张白纸的时候,她为我勾勒出一个很好的雏形,让我慢慢填上色彩。
我所在的门店是服务当地比较有身份地位,经济实力比较强的顾客。一开始我特别害怕自己会出错,前怕狼后怕虎,内心焦虑。我的师父告诉我,你是什么人,你就会遇到什么样的顾客。
后来师父的话都一一验证,我的顾客果真与我有共通点,如今我也不再害怕,能够适应更多的问题。
服务行业很多在心态不好的时候,很容易伤到自己,我是一个服务者,真的就比被服务的人低一等吗?其实我知道这个世界虽然讲究人人平等,但是还是有阶级之分,每个人都知道,但不一定看得透。
后来我遇到一个顾客,她跟我聊天的时候告诉我,她从来没有打过工,一出来就创业,从合伙做装修到后来自己单干,慢慢累积到今天的成就,她告诉我当初还不是非常有成就的时候,去参加一些聚会,她从来都是很坦然,不卑不亢,遇到比自己有钱的人也不紧张。她说,别人有钱是别人的事,我又没有花她的钱,为什么要紧张。
我听完笑了,仔细想想后自己也慢慢改变。服务行业是不可缺少的,每个人都值得尊重,我们都是重要的人。
阶级区分一直都在,不用强行的挤进去,修炼自己才是根本。
做好自己的工作,过好自己的生活,尊重自己,尊重他人。