淘宝一月一次促销节又到了,每个月不同的主题,给老百姓整的有点麻木。实体经济都说百姓的消费能力下降,其实来百姓的消费能力根本没有下降,反而是增多。
原来百姓在一个地方消费,现在百姓在千万个地方消费,就被分了流,不是老百姓消费能力下降,而是实体经济面临着行业内部大调整,竞争对手变的多了。
这几年听得最多的一句话就是买卖不好做,是真的不好做吗?而是百姓的消费渠道发生了变化,导致实体经济变的惨淡。再加上实体行业的店铺,人员,设备等一系列大型投入,客户减少就意味着亏。
为啥老百姓的消费模式变了?
我记得前几年的我说在网上买点东西,我爸,我妈都说网上的东西是骗人的可不能买,可现在我要说买点啥东西,我爸我妈会说,去网上买那上面便宜。不仅这样就连60 70岁的人现在都会在网上购物。是什么让他们从不信,到相信?再到不断重复购买?
有几点。
知名度
很多人网购的第一次都是从品牌的知名度开始下单,那个时候有淘宝,但淘宝是个啥老百姓也不知道,反而老是在电视上能看到广告,随时随地用淘宝,当淘宝的广告打到一定数量级时候自然就会用用户因为知名度而产生购买行为。在当年做电商平台的有很多,拼的也是知名度,例如拍拍网。为什么没有做起来,广告知名度覆盖的不够,拍拍网都不如唯品会,凡客成品打的广告多,自然在老百姓的心里,就没有知名度的存在。老百姓不认他自然就没有人上拍拍网产生购买行为。
淘宝能做起来很重要的一个因素是早期投入的广告打造出了知名度,在老百姓心里深深的种下了网购就找我的形象。当老百姓被植入这种认知的时候,自然想网购就会想起淘宝。
价格
我记得我第一次在淘宝上买东西时候很麻烦,还要办银行卡,还要办网银,那时候支付宝体系还不成熟,也没有人把钱放进支付宝里,甚至有的商家还不支持网银,还需要给账户里汇钱才能买,在这种充满未知的前提下,老百姓为什么愿意花钱去买东西?不怕被骗吗?当然怕被骗,但是网上购物那时候是个新鲜玩意,感觉能在网上买点东西都很牛逼,而且上面的价格足够便宜吸引人,所以即便有风险,也有很多人愿意尝试。
网购的价格能低到什么程度,是普通实体店的一半,买衣服也好,买生活用品也好,上了淘宝都感觉好便宜,便宜也有便宜的道理,那时候淘宝宣传,没有实体,没有人员等成本,直接最低价对接消费者,让老百姓拿到最实惠的价格。 那时候还是淘宝c店,等出了天猫店后,这种价格因素被压价的变的比实体店铺更低。
因为一个是c2c 一个是b2c 个人卖家,和企业厂商能拼的过价格吗?很显然不能。
质量
当老百姓网购后,买到东西回家一看和商场的并无差别,他们的心里都会产生一个行为叫做落差对比,既然商品一样,质量一样,网上的价格却比实体店贵了一倍,心里就会得出那个更具备优势,并对其新兴事物产生认可度。从而多次复购。
认知度升级。
当人们产生复购行为后,就愿意产生传播行为,我儿子在网上给我买的啥啥啥,比百货大楼上卖的便宜多了,质量还挺好,老百姓不信广告,但会相信邻居朋友间的传播介绍,慢慢就产生认知度升级,原理网上买的东西又好,又便宜。
这种认知度升级就会慢慢让人们产生购买的行为,当行为符合后老百姓就会慢慢抛弃原有的消费模式从而转变新的消费模式 。
网购对比实体店有个天然的优势,那就是价格优势,实体店避免不了人员物力等开销,这些开销哪里出?自然是算在产品成本里。而网购大大的减少了这些成本,代理中间商,房屋人员库存等成本,直接把价格压到最低给老百姓实惠。
现在的b2c都是工厂直发,价格能比供应链压得更低,所以未来实体会更加难活,就是不具备价格优势。
不仅是服装,食品,电器等实体业,这种消费升级是将改变整个实体业的升级。
就拿饭馆举例,现在中国百分之90以上饭馆都是赔钱的,因为没有生意,你能说老百姓不吃饭吗?显然不是,而是老百姓被分了流,原来一条街1家饭店,想吃饭的人群都去你家,现在一条街10家饭店,想吃饭的还是那么多人,自然被十家饭店分流,到了网上公开,老百姓拿出手机,一看几百家饭店,原本一条街就那么些吃饭的人,结果客流被分的越来越少。
很显然的你看现在的饭店在店吃饭的少,都是一个东西外卖,没有外卖这些饭店就将彻底减少收入,直到倒闭。
百货大楼更是如此,老百姓在商场的消费能力降低,反而转到线上,无论是食品,服饰,还是生活用品全部转战成线上,甚至就连电器洗衣机,冰箱,彩电,都是在网上买,都是厂家源头直接供货,又好又便宜实体行业能不收到冲击?
当老百姓的消费一旦升级,就很难回到原有的消费模式,就像现在让你去商场买衣服你愿意去吗?反正我是不愿意去,无论是衣服还是其他东西。 从一个根源上说,以前我买菜全部菜市场,或者是普蜂莲花大润发到店去买,自从用了每日优鲜,我基本没去过市场,没去过大超市,都是每日优鲜,选好直接送到家。又方便,又便宜。