习近平总书记强调，要坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人。民心是最大的政治，基层工作说到底就是群众工作，党员干部履职担当、为民服务，核心就是用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。干群之间的双向奔赴，从来不是靠空洞的口号、生硬的宣讲得来的，而是靠真诚的沟通交流、务实的履职行动积累的。基层工作没有捷径，唯有怀揣真心、敢讲真话、多干实事，才能守住为民初心、温暖百姓民心、汇聚奋进合力。
怀真心、俯下身，当好群众“贴心人”。真心是做好群众工作的根本底色，换位思考、共情群众，才能真正贴近群众、融入群众。群众的呼声最真实、最直接，群众的期盼就是我们工作的出发点和落脚点。当下，部分干部习惯坐在办公室研判民情、隔着网络了解民意，脱离基层、脱离群众，这是基层工作的大忌。作为党员干部，要主动走出办公室、下沉基层一线，多走田间地头、常坐农家院落、深入生产一线，褪去书生气、沾满泥土味。面对群众，要放下架子、放平姿态，耐心倾听群众的心里话、烦心事、琐碎事，坦然接纳群众的意见建议，包容群众的合理诉求。始终站在群众的立场想问题、办事情，切身感受群众的冷暖难处，主动化解干群之间的隔阂偏差，实实在在摸清基层实情、掌握群众心愿，让各项工作都贴合民意、贴合实际。
讲真话、说俗语，练好沟通“基本功”。语言是沟通的桥梁，也是情感的纽带，接地气的家常话，远比生硬的理论条文更有温度。部分干部开展工作、宣讲政策，总爱讲官话、套话、空话，照本宣科念条文、搬理论，内容晦涩难懂，群众听不明白、不愿接受、也不会认可。党员干部要转变沟通方式，主动贴近群众的语言习惯，用家常话解读政策，用鲜活的事例来“翻译”抽象的理论。多和群众聊家常、谈发展、话民生，细致解读养老、医疗、就业、帮扶等群众关心的惠民政策，用身边鲜活事例解读大政方针，用朴实通俗话语传递民生利好。以真诚沟通消解认知偏差、拉近干群距离，让政策宣讲接地气、有温度、入人心，真正赢得群众的理解、支持与信任。
干实事、解民忧，筑牢民生“压舱石”。千言万语，不如实干一件。再真挚的初心、再暖心的沟通，最终都要落到办实事、解难题的实际行动上。会议上的部署、文件上的安排，只有转化为群众看得见、摸得着、能受益的民生成果，才算真正落到实处。面对群众的诉求、难题和期盼，党员干部必须坚守履职初心，做到事事有回应、件件有落实，绝不推诿扯皮、敷衍应付、拖延懈怠。精准聚焦民生堵点、治理难点、群众痛点，靶向发力、精准施策，用心用情解决好群众的日常小事、棘手难事、民生大事。坚决摒弃形式主义、杜绝表面文章，以实打实的举措、硬碰硬的担当，把每一件民生实事办细办实、办到群众心坎上，让惠民成效真正体现在百姓生活的改善上。
民心所向，行之所往。群众工作是一项细致活、长久活，没有捷径可走，唯有以诚待人、用心沟通、实干笃行。广大党员干部要始终坚守为民初心、站稳群众立场，持之以恒以真心换真情、以实干赢民心，不断拉近干群距离、凝聚党群合力，让基层治理更有温度、民生服务更有质感，汇聚起干群同心、携手奋进的磅礴力量。
