在当今这个信息化高速发展的社会，电脑与网络已成为连接每个家庭的桥梁，但随之而来的技术难题也时常让居民们感到困扰。为深入了解社区居民对电脑义诊服务的需求与认知，同时普及电脑维护与安全使用的相关知识，提升公众的数字素养，2024年7月26日，曲阜师范大学计算机学院“驻足家乡，原居安养”社会实践队以聚焦社区实践、锤炼社会能力为主题，与家乡所在地社区组织密切联动，实践队队员前往山东省枣庄市薛城区香樟园社区，创新性地采用了线上线下相结合的方式，开展了一场别开生面的电脑义诊知识问卷调查活动。
实践队队员于涵供图为了确保问卷调查的广泛性和深入性，实践团队精心设计了问卷内容，涵盖了电脑硬件故障识别、软件安装与更新、网络安全防护、数据备份与恢复等多个方面。问卷以简洁明了的语言表述，确保不同年龄段、不同技术水平的居民都能轻松理解并作答。
实践队队员于涵供图在线上部分，实践团队充分利用社交媒体平台、学校官网及合作社区网站等渠道，发布了问卷链接和二维码。居民们只需动动手指，即可在手机上完成问卷填写，极大地提高了参与的便捷性和覆盖面。同时，实践团队还通过线上互动和解答，及时回应居民们的疑问和反馈，增强了问卷的互动性和有效性。线下方面，实践团队则深入社区，在人流密集的区域设置了问卷填写点，并配备了专业的志愿者进行引导和解答。他们耐心地向居民们解释问卷内容，收集他们的意见和建议，同时发放了关于电脑义诊服务的宣传资料，进一步提高了居民们对电脑义诊的认知度和关注度。
据实践团队负责人介绍，此次问卷调查活动共吸引了很多社区居民的参与，收集到了大量宝贵的意见和建议。通过对问卷数据的整理和分析，实践团队将更加准确地把握社区居民对电脑义诊服务的需求和期待，为后续的实践活动提供更加精准的指导。
实践队队员于涵供图此外，实践团队还表示，他们将根据问卷调查结果，进一步完善电脑义诊服务的内容和形式，提高服务的针对性和实效性。同时，他们还将继续探索线上线下融合的社会实践模式，为更多的大学生提供锻炼和成长的机会，也为社区居民带来更加便捷、高效的服务体验。此次大学生社会实践活动的成功举办，不仅展现了当代大学生勇于担当、积极奉献的精神风貌，也为推动社区信息化建设、提升居民数字素养做出了积极贡献。未来，实践队将继续秉持“服务社会、回馈社会”的理念，不断创新服务方式和方法，为社区居民提供更加优质、便捷、高效的科技服务，共同推动社区信息化建设的进程。
撰稿人：于涵
“驻足家乡，原居安养”实践队
指导老师：孙泽玮
