前面说了,不管线上,还是线下,运营都只有两个目的:品牌宣传和用户获取。
初创企业,面临用户来源问题,更偏向于直接、见效快的目的"用户获取",但也面临用户不知道、不了解、不熟悉你这个企业的问题。品牌宣传更多的是大企业的行为,而且有一定认知度、知名度的企业,一般也不会选择线下活动的形式,来直接获取用户,而是应该作为活跃用户,增加用户粘性的目的。所以:
1、初创企业,通过线下活动,进行品牌宣传和用户获取,成本都比较高。资源有限的情况下,应偏重于线上。即便有线下活动,也主要起到建立用户/市场认知的作用。要达到获取用户的目的,活动内容和形式得具备创意性。
2、成熟、大型企业,通过线下活动,则是增加品牌知名度、美誉度和影响力,直接获取用户的目的不强。相反,与用户互动,增强用户粘性的目的较强。