让用户做出期望的行为，最好是利用他们现存的动机，并予以强化。
科普：影响动机强度的因素
动机的强度=（行动预期的结果-不行动预期的结果）*能否做到的概率*能否成功的概率
增强动机的四个方向：
用公式思考的优点就是清晰明了，现在就可以看出增强用户的某个动机，无外乎四个方向：
1.提高其对行动结果的预期：就是我如果我做了，会多好；
2.增强其对不行动结果的不好预期：如果不做，那会多坏；
3.提高其自我能效感：相信自己做得到；
4.增强结果的确定性：只要你做了，肯定能取得预期的结果。
道理虽然很简单，但是运用起来却是千变万化。
如何提高对行动结果的预期 或增强对不行动结果的不好预期
低阶的运营er由于资源有限，经常会过度承诺、或者一个banner页上铺满了利益点。造成用户投诉，或者用户不知道眼睛往哪里放，只好选择性无视。
（科普：预期结果好坏由感觉说了算。按经济学的说法是效用，就是你的满足感。情感功能受损的人，因为无法区分好坏，所以无法做出任何选择。喜欢说理的理工男们，请三思。）
而高阶的运营er会选择一个核心动机（如何选择又是一个话题），运用各种手段进行强化。
比如我玩王者荣耀的最大动机就是拿人头而不是爬天梯。（所以超浪的~~），天美是如何强化这个动机呢？每当你拿到人头，就会有特效、有字幕、还有奋亢的女声：First Blood、Double Kill、Triple Kill、Quadra Kill、Penta Kill，就像NBA一样，烘托气氛，不断增强你的兴奋感。（所以我就更浪了：）。
再如年底发奖金，有些精明老板会挑年会时到账，让到账短信的通知声烘托年会氛围。而线下老土的玩法是，把一沓沓现金堆在一起，颁奖一样发给你。感觉是不是很不一样。这就是现实感。
有些种菜的APP会帮你真种一棵，再邮寄给你，是不是感觉秒杀其他种菜游戏？概念-->描述-->图片-->视频-->实物,现实感不断增强，给人的冲击力也不断增强。
又如我成功减肥过两次，都没维持住理想体重。Why？因为维持是个系统工程，要和我高效基因做长期斗争。所以必须改变我现有的生活方式。对于我这个肉食动物如何做到呢？就靠减10kg的目标吗？
我的新方法是和自我联系起来。比如我想做一个精力充沛的人，那矫健的体魄就必不可少。人在世上最重要的东西就是自我，（佛教以无我达到不苦）所以和我距离越近、联系越紧密，激发的动机越大。所以准备制定19年年度目标的小伙伴，好好思考下吧。
当然手段还有很多，但是有一个前提不能忘记：信任。包括对自己诚实（你有多了解自己呢？）
如何提高自我能效感呢？
1.做过，并成了：我没有运动的习惯、害怕跑步，但是仅仅是迈开腿跑了500米，是不是就让你觉得自我能效感爆棚呢？所以再难的事情，做了第一步，感觉就会大不同。对于运营和产品er来说，降低门槛，让用户做第一步至关重要。（教我妈用淘宝费了老鼻子劲，而拼多多不用教）
2.看到别人做成了：他能做成，我肯定也行。回忆一下，你是不是有无数次经历这样的场景。所以Keep贴出很多普通人健身成功的照片。如果这个人是你周围的人，是不是效果会更好。（找到用户的参照点至关重要）
3.鼓励+说服：这个就很好理解了。最近在背单词，对于这样一个毫无乐趣，提高很慢，容易丧失信心的活动，APP千词斩从来没有鼓励过我，这也是一种遗憾。运营er和产品er仅仅把自己定位成一个效率工具吗？当个教练不好吗？留存和活跃不是都有了吗？
4.情绪状态：好吧，我承认我因为害怕：洗牙时吱吱摩擦牙根的酸痛感，拖了好久没去。你期望用户做的行为是不是会引发什么负面情绪？如果是大额支付？现金-->信用卡/虚拟支付-->定期扣款，是不是可以减轻负面感。
如何避免结果的不确定性？
当年微博上发起一个抽取iPhone的活动能吸几万粉丝，现在用户已经没兴趣了，因为可能性太低。
为什么京东的3C比淘宝卖的更好呢？虽然淘宝更便宜。如果花几千买个水货怎么办？返修机怎么办？京东的自营给予了真货的确定感。因此‘京东自营’也一直是搜索高频词。
有个笑话说，茅台酒假一赔四，到货直接是4瓶假酒，说的也是这个。
有什么不确定感，会影响用户执行预期的行为呢，是每个运营er应该思考的。
上篇：如何分析动机
