看到馨研在电话里被客户骂的一头雾水却仍然淡然自若应答往复、不卑不亢的温和样子，我有一点吃惊，但更多是放心。
刚刚过去的两三年之前还是一个风风火火毛手毛脚的丫头，在学校里张牙舞爪地开朗活泼，最被大家喜爱也最被大家嫌弃的是急躁脾气，容易急又浮躁，总而言之，不安稳。
电话那头客户慢慢平复下情绪，开始心甘情愿地想要和电话这头诚恳自信的姑娘好好沟通自己工作内容的诉求，聊得再久一点会听到馨研在这头应答的“不客气，这样最好呢”等等，许是那头的客户已经开始道谢。
这样的女孩子总比那些一开始就被教育得温文尔雅的女孩子多了一些时光磨砺留下的倔强，比起从一而终的清淡，这一丝倔强赋予这样的宁静性格更多可爱。
放下电话，她啜了一口卡布奇诺上面的奶泡，“哇哇哇，一开始真的吓坏我了，客户都炸了”，然后松了一口气地哈哈傻笑，“好在我安抚技能突飞猛进哈哈哈”。
这样的她仍然真实，只是已经学会了情绪管理，也更加知道遇到发难的“对手”，尽量不软弱，尽量不争吵，尽量不卑不亢多么可靠。
这次换我啜了一口奶泡，不然我此刻被她看到我目光里深邃的钦佩赞许该多么让她骄傲自满，我才不要哈哈哈～
力量有很多种，心平气和的那种最强大。我们仍然可以在亲友面前卸防、卸下假装英勇的伪装，却在面对外面世界的时候用这个世界接受的方式表达。
这个世界会有形形色色的人，我们会遇到，不可避免，也一定会发生无可奈何或者无理取闹的责难，不可避免。
可以选择的是，主动权在我们手中的是，面对责难的方式。
暴躁怒吼是一种，会导致兵戎相争的一种；懦弱妥协是一种，会导致势强凌弱的一种；不卑不亢是一种，极有可能带来局面缓和、沟通融洽、冰释前嫌、握手言和的一种。
我当然，要前往，最后一种。
