没有人想要被别人命令！每个人都想获得别人的尊重！
这是我养育一个九岁男孩得到的最重要的体会和最惨痛的教训。
因为，毎每我命令他做某事时，往往会引发一场两败俱伤的战争。
同时，我也看到，很多家长都在抱怨孩子又懒又笨，什么都做不好，而且不会思考，只是等着家长帮助他。这是怎样造成的呢？
我们来想象一下，你是一个孩子，你有一个＂命令式＂的妈妈，她经常和你这样说话：
1、去刷牙！
2、别忘了带你的上衣！
3、去睡觉！
4、去做作业！
5、别跟弟弟打架！
6、把盘子放到洗碗池里！
7、抓紧时间穿衣服，否则就没有时间吃饭了！
8、说话清楚点！
9、把玩具收起来！
此时，你有什么样的感受？想法？和决定？
你是不是感到很不愉快？无奈？厌烦？生气？烦躁？
你会不会认为妈妈没有尊重自己？
你潜意识里想要反抗，不想去做，也不会思考。
我们换一个＂启发式＂的妈妈试试，如果你的妈妈这样对你说：
1、你想想怎样才能保持牙齿的清洁？
2、想想穿什么衣服出门不会感到冷？
3、看看你的日常惯例表，下一件事应该做什么了？
4、你计划什么时候完成作业？
5、去和弟弟好好商量一下，看看你们怎么才能解决这个问题？
6、考虑一下饭后怎么收拾盘子，才会使厨房看起来干干净净？
7、看看有什么办法可以使我们赶上吃早饭？
8、想想怎么说会让别人听懂你的意思？
9、想想该怎么收拾这些玩好了的玩具？
此时，你又有什么样的感受？想法？和决定？
你有没有感觉到了尊重，有价值感，会去想问题，想动动脑筋，然后去做。
当你在思考启发和命令之间的不同时，你认为哪个对孩子更有力量？哪个更能邀请他们去主动思考并感受到合作精神？
“教育”（education）这个词汇,来自拉丁文 “educare”,其含义是“引出”，可是太多的成年人却总是试图“灌输”，并很想知道孩子为什么学不会。
太多的父母会告诉孩子发生了什么事，是什么原因造成的，對此有何种感受，以及你该怎么做。把后果强加给孩子，往往会导致孩子的反叛和戒备心，而非探索式思考。
有一个试验可以帮助你意识到自己是多么容易＂告诉＂孩子：请你们注意一下自己2周内“告诉”孩子的频率，每“告诉”一次就往一个盒子内放一元钱，我敢保证，两周后，你将会大吃一惊！
帮助孩子们去探讨他们的选择会带来什么后果，与把后果强加给孩子有很大的不同。探讨要求孩子参与进来，自己思考，自己把事情想清楚，并且确定对于他们最重要的是什么以及他们想要什么。其最终结果是专注于解决方案，而非后果。
要帮助孩子探讨问题，关键是要停止告诉孩子们答案，并且开始问启发式问题。通过问孩子“发生了什么事？”“什么原因引起的？”“你对此有何感受？”“你学到了什么？”“解决这个问题你有什么想法？”“你怎样才能把这次学到的东西用于将来？”你就能更加鼓励孩子，同时也是尊重孩子。
当解决方案来自孩子时，或者父母和孩子一起头脑风暴由孩子选出最合适的解决方案时，当双方使用尊重的方式来做决定的时候，孩子们就会体会到有价值的贡献，能够很好地调动孩子的积极性，养成良好的习惯，促进独立思考，并能发挥出主动性和乐于实施。
这就是今天的正面管教工具一一启发式提问的魅力。
典型的启发式问题
你当时想要完成什么？
你对发生的事情有什么感觉？
你认为是什么原因导致了那件事情的发生？
你从这件事中学到了什么？
你怎样才能把这次学到的东西用于将来？
你现在对解决这一问题有什么想法？
之所以把这些问题称为典型问题，是因为提问时要格外注意你不能有腹稿。关键是要走进孩子的内心世界。你会注意到我没有建议你问 “为什么”的问题。原因在于，“为什么”听起来像是在指责，并且会招致孩子的戒备。实际上，所有的问题都可以以一种指责的腔调来问。当孩子们觉得你对他们的观点真正感兴趣时，“为什么？”才能起到作用。
下面的指导原则会帮助你恰当地使用启发式问题：
1．不要预设答案。
如果你对孩子应该如何回答这些问题预设了答案，你就无法走进孩子的内心世界。这正是这些问题被称为“启发”式问题的原因。
2．如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。要等到你们两个都平静下来。
3．你问的启发式问题要发自你的内心。让你的智慧指导你该如何走进孩子的内心世界，并且要表达出你的同情和接纳。
运用实例
有一个例子是，一位家长的女儿有一次告诉他，她打算在一次聚会时一醉方休。家长压制了心中想要说教的本能（这确实不容易做到），说到：“我们来聊聊，你那样做的原因是什么？”
她说：“很多孩子都那么做，而且看上去他们喝醉了都很开心。”
家长问道：“你现在不喝酒，你的朋友们是怎么说你的？”
她想了想，说：“他们总是说多么钦佩我，多么为我骄傲。”
“你认为你喝醉了酒，他们会怎么想或怎么说？”
她在思考之后她说：“我敢肯定他们会感到失望。”
“那你觉得你会怎么想你自己呢？”这个问题显然让她更费思量。
她停顿了一下，说道：“我大概会觉得自己是个失败者。”她随即又加上一句：“我想我不会那样做的。”
如果不是家长运用启发式问题，以及帮助孩子探讨她自己的选择所造成的后果的价值，就强加一个惩罚性的后果给她，比如对她禁足。这很可能会促使她偷偷摸摸地去喝醉，而不是相信她可以和家长讨论问题。最大的损失将会是她没有机会去探讨她自己的选择带来的后果，去发现她真正想要的是什么样的生活。
小结
在利用“积极的暂停”后，配合启发式提问，可以在真正的沟通中，帮助孩子得到成长。把孩子当成有灵性的人，而不是无知无能的人，会让家长卸下重担，让孩子的灵性真正发挥出来。
