不要生气！不要生气！最近怎么那么容易生气呢？儿子一不听话，我生气，别人几句话不合听，生气！今晚竟然还为了不相关的人生气。不知死了多少细胞，不知衰老了多少，不知患癌风险又高了几点，真是太不划算了。本来也只是一件小事，一个客人买的书有倒装现象，我就给客服发去视频，然后客服就问有多少页是这样的。我看到信息的时候，以为她要按照页数来赔款，就给她回复：一页也是错了，也应该给人退款或者换书，问多少页有意义吗？谁知客服说我不讲理，问我有多少页是了解清楚这批货有多少问题好跟出版社协商。本来之前我都没有生气的，只是跟她这样说，意思是应该要给顾客售后好，她居然说我不讲理了。这时我就有点生气了，马上反驳她：我怎么就不讲理了？我问的问题不是就是问理吗？你又没跟我说清楚问的原因，就说我不讲理了。客服也生气了，还说，问你好好回答不就行了。听到这句话我更来气了，什么霸道客服啊？叫我回答就回答，连问问都不可以？！你是什么皇帝老子，不就一个客服，客服是干什么的？还不准人问了？一个客服也高高在上，盛气凌人，我觉得我的尊严受到极大的侮辱，那时是越来越生气，打着字回复她的时候，我感觉我是越来越激动，我知道我真的是生气了。觉得很委屈啊，马上就有不干的念头了。何苦为了几块钱，让自己受气？为难自己？既然这样生气我还是礼貌回复了一句：如果你事先跟我说清楚，我起码知道你想要了解什么啊。你没有说清楚，反而说我不讲理了。然后她也没搭理我了，我也不想再搭理她。我直接把她删了，反正不想再干了。然后跟老板说明了情况，提出不想再干了。老板百般挽留，说会改进服务态度，让我继续做下去。我是有点心灰意冷了，利润低不单止，有时客户还经常收到质量不好的书，搞得我很尴尬。因为那些都是信任我的朋友，才跟我买书的，出现这种情况，虽然会售后，但终究信誉不好了。之前因为经常跟这个老板买书，老板叫我帮忙推销，也承诺是正版书，所以我就建了一个群，偶尔转发一下图片，也有很多朋友帮衬。出现多次质量问题以后，我就比较懒推广了，现在还这样要受气，我是很难接受。而且利润低得可怜，一套书提成几块钱，一个月也就只有几百块钱利润。有时只有一两百元。有时想着，这里的书便宜，也算是给朋友的福利了，而且反正闲着也是闲着，所以才一直做下来。现在这样，觉得好像完全没有必要做了。为了几块钱搞得自己不开心，那又何必呢？
总结一下今晚这件事，反思自己，其实我自己还有待提升。一是会经常把事情想复杂了。本来客服的意思是想了解错码的页有多少要跟出版社协商，而我以为她不想赔那么多给客人，有点自我臆想了，应该先了解清楚再质问。二是不能很好控制自己的情绪，一看到责备自己的句子就开始生气，而且就措辞诘问，搞得自己越来越生气。不利身体健康。虽然很快想开了，没有继续生气。但当时已经生气造成了身体的伤害是无法弥补的。我是一个容易激动，也是一个过于敏感的人，一直调整不了，仔细想想，归结于自己的不自信吧，因为不自信，看问题总是容易往坏处想。年纪越大，毛病越多啊，真是越活越糟糕了。
