解决问题的方法论

最近自己在准备公司内部的一个汇报材料,大的框架基本要体现问题、原因、措施及效果这样的思维线路。在做做材料的过程中,自己也在思考,对于问题的理解不断加深。不管是工作,还是生活,不是在不断解决旧的问题,产生新的问题。解决问题的能力,无疑是我们人生中不可或缺的重要能力之一。在与身边人接触的过程中,会发现有的问题我们解决不了,但别人可以解决。同时也会发现有些问题,别人解决不了,自己可以解决。重温了笑来老师的文章,与大家分享一下。

(一)有些问题是永远解决不了的

每个领域都有一些特有的“永存问题”。比如,教育行业的公平,每个区域的教育资源的配置永远都不公平,这就是永存问题的特征 —— 谁都可以识别这个问题的存在,可就是谁都没办法拿出个有效的解决方案消灭这个问题。

对于永存问题,正确又简单的方法论是:解决不了的问题就(暂时)别去解决了罢。

这并不是说彻底放弃了,彻底不管了。因为有些问题既然是永存问题,那么它很难被解决,它就只能慢慢被改善,而这个时间需要很久,常常并不是一代人就能完成的……绝大多数人能做的,只是添砖加瓦 。 当然,这一点点的贡献也确实非常可贵,所以,真的是尽力就好。

(二)有些问题是不用解决的

有些问题,看起来很重要,实际上却没那么重要(不是不重要) ,把时间花在解决它们身上,实际上是浪费的,效率低下的。

有个说法,“魔鬼在细节之中”,换个朴素的说法:细节很重要。做过事儿就知道了,哪儿有细节上不出问题的情况?无论多么伟大的电影都或者有穿帮镜头,或者有这样那样的瑕疵;无论多么伟大作家写出来的手稿中都有这样那样的拼写错误、语法错误;无论多么伟大的设计落实成产品都有这样那样的缺陷 —— 谁的良品率都做不到 100% 罢? 彻底的完美主义者都是脆弱的。 事实上也确实如此。

只不过,随着能力和实力的提升,有更多机会、有富余的时间精力去关注更为细节的问题,乃至于大师们做事,在细节上比业余爱好者更为精致。这是能力与实力提升的结果,不能反过来看。雕琢细节本身并不能让一个人自动成为大师 ,或者让一个作品自动成为经典—— 因为最重要的东西没做好,细节再好没用。

主次不分,是绝大多数人的永存问题。我们不能这样。如果有问题非要解决不可,我们一定要分清楚那里面的主次,把最重要的先做好,这个做到了之后,再去关注细节,而这样的时候也确实有能力关注更细的细节,否则,本末倒置,一无所是。

永远问自己,“什么是最重要的?” 先去做那些真正重要、最重要的事儿,先去解决那些真正重要、最重要的问题,至于细节么,那是要等到前面那些事儿做完之后再去做的事情。所以,有些问题不用解决,至少不用在最重要的问题被解决之前解决。

(三)有些问题可能会自动消失

有些问题就和感冒一样,只是身体的一时问题,我们自身的免疫能力其实可以在不知不觉之中将其消灭,用不着吃药,用不着打吊瓶 —— 顶多,多休息一下,好好睡一觉(借以恢复免疫力)就行了。有一点问题就坐立不安的人,本质上只是天真。每个个体每天都会遇到这样那样的问题,不是吗?那凭什么你就不会遇到问题,凭什么你就能度过完美的一生?

比如,大多数情况下,家庭成员对财务的焦虑,就是一种“感冒”而已。若是家庭成员都在努力,都在进步,那么就相当于整个家庭“免疫力”足够强,过段时间“感冒”就痊愈了。若是免疫力太差,感冒也是会死人的,不是吗?可实际上,那就不是感冒的问题了,那是免疫力太差的问题。

(四)有些问题是自己造成的

学习本来是并不困难的事情,但起点上偷懒了,起点上不扎实,后面才因此变得困难起来,问题不断,直至寸步难行。

比如,零基础如何开始学英语。如笑来老师所说,其实自己那是零基础,基本是负基础。基础很重要!

 最惨痛的是,如我一般,很多人一生都要为此付出巨大代价。比如,国内校外英语培训机构的所有收入都来自于那些“一辈子都没学会主动查字典、用语法书的人” 再比如,各种庞氏骗局,连绵不断,生生不息。为什么呢?很多人没有过恰当的基础理财教育,不懂得 a) 10% 以上的利息就已经开始伴随着巨大的风险,不懂得 b) 本金安全比收益更重要(重要很多倍!)…… 就是这么两个基础概念的缺失,造成了一片又一片的受害者

(五)有些问题是其他人的问题

有些问题,并不是你自己的问题。意识到这一点很重要,在意识到的那一瞬间,就等于放下来了一个巨大的负担,摆脱了一个沉重的枷锁。比如,不被理解…… 这是个大问题,乃至于有人甚至高喊“理解万岁”。可实际上,在你确认自己是正确的情况下,这并不是你自己的问题,这是其他人的问题啊!

(六)大多数问题需要特定的人解决

正如大多数人不配说那话一样,大多数人不配做那事。 虽然,大多数人只要足够努力,持续进步,配得上做任何事情 。在那个特殊的时间点上,在那一瞬间,恰好已经有能力做那事儿的人,又恰好站在那里的人,少之又少…… 甚至当时当地压根就不存在,所以才有那么多看似简单、貌似早就应该被解决的问题长久得不到解决。

那么对于自我来说,要解决更多的问题。需要做的只有两点:

一方面,专注于自己的进步,让自己成为能解决更多问题、更大问题的人—— 只要时间足够久,进步是一定的。另一方面,在自己的能力范围内,尽量帮助那些可能解决很大问题的人。

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