时间:5月16日 周日
地点:深圳新华保险
银行家:柏慧
出纳:梦涵
这次沙盘活动从前期组织到正式游戏再到最后总结,都比上一次顺利很多,这些事务上的工作果然是熟能生巧。每一次吸取上次的经验,一次比一次做的更好久很奈斯。
在银行家的位置上,这次在复盘的时候有很深的体会,我们那桌聊到最后,还有老玩家帮我推课,神奇plus!
在和医生做最后一对一点评的时候,我这次没有拐弯抹角,而是非常直接简要中立的说出了她在游戏当中的模式——手指向外。
我:“我发现您在游戏当中呈现了一个模式(忽然意识到大家可能并不知道模式是什么意思),模式就是说在生活当中的习惯,这些习惯没有好坏,只是说有利于我们目标的话,我们就可以继续这样做;如果不利于目标的话,那您就可以选择有利于您目标的方式。
TA:(一脸认真)“嗯”
我:“这个习惯是,当一件事发生之后,您先想的是别人要怎样调整,而不是自己可以为这件事更好做些什么”
TA:(惊)“真的是这样!你说的这个点在我的生活中真的一直存在,但是之前确实没有意识到,谢谢谢谢”(双手合十)
我:(惊!我好像帮到ta了!我的天!土拨鼠尖叫)
那一刻的内心发生是奇妙的,还有点小感动,当然也没在那样的感受里多待,不然又不在当下,于是开始下一位玩家的复盘。
(对了!还是这个医生,问我关于贷款的事情说我服务不到位,我感受到了明显的攻击感,当时第一念有点小害怕了一下,然后立刻就打了个太极跟她把那个问题讲清楚了,但后来还是付了我500块钱详细咨询了关于还贷款的事情,哈哈哈哈哈哈,这人啊,太有意思了,想着法的占便宜还浪费自己的时间,啧啧)
作为银行家,得时刻清空自己在当下才能知道场上发生了什么,有哪些暗流涌动……哈哈哈哈哈,还好还好,这两次玩家都很和谐,银行也是以一个开放的心态服务。
反正又是复盘爽歪歪的一次,下次可以引发玩家多多提问,然后把问题回答一半,另一半引到课堂解决。