走近德鲁克Day83-企业的现实问题3

德鲁克认为企业有八个必须要对面的现实问题,其中的第三条是:“想要争取高绩效,经理人一定要把资源投注于机会,而非问题。”


高绩效是我们想要的一个目标,也就是我们的任务。要完成任务,一定要看外部世界为我们提供了什么样的机会,从某种程度上来说,机会可能表现为新的客户分类方式、新客户群体的出现、原有客户群体的变化、宏观政策对目标客户产生的影响等等,总之,机会是离不开有效目标客户群体的放大、需求的转变和支付能力的放大。

当然,机会不是我们自己臆想出来的,一个现象或者事件的发生,能否成为机会,或者是否是一个机会,则需要企业进行认真的调查和核对。想当然的企业和领导者是非常多的,我曾经有一个大区经理,在竞争对手被国家停止销售之后,没有经过实际的调研,武断地认为这不是一个机会。结果,半年之后 ,这位经理告诉我说销量的提升得益于竞争对手停止销售!当然,这个大区经理的情况跟组织氛围有关,不是这里思考的重点。值得反思的是,如果这个大区经理可以负责任一些,那么,销售量就不仅仅是这种不劳而获的自然增长了!而是可以有节奏、有机会地推进!在销售里面,不主张惊喜,如果寄希望于惊喜,往往会收获惊讶或者惊恐。真正的销售,是透过认真、努力的工作来赢得没有惊喜的成功!而这就需要从认准机会开始。

当然,对于单个产品来说,往往存在着很多的机会点,到底抓取哪个呢?是抓重点、有价值的,还是全部都抓?德鲁克告诉我们把资源“投注”于机会,一定是要聚焦于关键的机会,而什么是关键的机会,则是领导者需要决策的!这是领导者的压力,也是领导者的荣耀!

最后是关于问题的问题,问题往往存在于组织内部,如果领导者把注意力放在问题上,会发生什么呢?如果一个问题影响到组织将机会转化成绩效,这就是必须要面对和处理的机会!而通常情况下,很多的问题只是领导者自己以为的问题,也是领导者想证明自己、操控他人、显示权威的借口,当然,一个领导者专注于问题的时候,他是不需要面对做出重要决策所带来的压力的,即确定什么是机会,投入多少资源等!从某种意义上讲,专注于问题的领导,通常是没有大局观的,内部团队的氛围也不会太好,不是一个能够领导团队取得成功的状态!

总而言之,这一条是关于如何投入资源的重要指导原则!

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