程序员日常动手较多，动嘴较少，外界对程序员的印象也是木讷少言，可以说沟通表达是大家常见的短板。除了技术能力之外，还要具备一项很重要的能力，即资源整合能力。

这是一种四两拨千斤的能力，面面俱到，以达到资源的最优化配置，而掌握资源的是人，人心的运转就像系统的运行一样，时时刻刻会出现不确定因素，需要不断地维护，排错、调优，其奥秘全在于捭阖之间。

这里有一些沟通技巧分享给大家。

一、高难度谈话

高难度对话常用于谈判，用于妥善处理人与人之间的矛盾，实现共赢，每段高难度对话都有三层对话结构，即发生了什么，情绪对话，自我认知对话。

发生了什么

在谈话过程中，不要执着于谁的故事是正确的，也不要无根据地设定对方的意图，甚至指责对方。应该学会聆听，换位思考，了解对方的故事，并且整合自己的故事，这样，你所看到的世界才是完整的。然后，抱着归责的态度，想想为了改善事情的结果，探讨各自应该做怎样的努力。

情绪对话

尽管我们常常压抑自己的情绪，但情绪在对话中总是会以其他方式表现出来，因此，对情绪的管理是高难度对方的重点，我们应该尝试着不带评判地与对方分享自己的情绪，同时，你可以不赞同对方的观点，但你可以认同他的情绪。

自我认知对话

也许在谈话中，真正让你感到不舒服，影响你正常发挥的的是自己心目中的自我形象受到了负面影响，找到那些影响你自我认知，让你感到伤心、自卑的敏感点，用一种健康的方式重获心理平衡。比如，放弃控制对方的想法，想像一切都会过去，或者与对方分享等等。

二、争辩

争辩、忽悠与高难度谈话不同，不需要过多地在乎对方的感受，重要的是在保持自己冷静沉着，不情绪失控的前提下，坚持己见，从情理上驳倒对方，也顺带说服旁听者。如果大多数人支持对方的观点，那就旁征博引，达到改变听众想法的目的。说到底，这是一种可以描黑为白，扭曲现实的语言艺术。

争辩在日常中也不少见，尤其是一些对手戏，如方舟子与罗永浩。

教你忽悠，有时是为了防止被忽悠，教你争辩，有时是为了避免无意义的争辩。

这方面相关的影视节目，可以看看电影《感谢你吸烟》、奇葩说。

三、演讲、营销

如果争辩是以理为主，情为主，那演讲，营销则多是以情为主，理为辅，话语一定要形象，通俗易懂，直击人的心灵。而故事则是一种不错的演讲方式，它是以情感为线索串联起来的一系列事实。

少生硬地讲述事实和数据，要学会讲一个活的好故事，可以结合手势、表情、身体语言来制造画面感，通过比喻，拟人，排比等手法来增强表现力。

看下图对比，你就知道先知的魅力究竟在哪里了。

在这过程中，要注意声调的把握，分享力课程介绍了如下几种声调：

战士—这种声调铿锵有力，很坚定，用来激发人们的行动力。

朋友—是用来建立人和人之间亲和关系时，最常用的一种声调。人们会因此感觉到被信任，也会感觉到亲和感。

四、日常的轻松聊天

仿佛是最没有目的性的一种说话方式。这个相对要轻松一点，可以拣自己熟悉，别人也比较感兴趣的内容侃一侃，中间可以穿插一些小幽默，这将会给谈话增添无限的趣味。

而讲段子是幽默的一种，它是有表达公式的，即段子=铺垫+包袱，前面先说一句人话，越正经越平常越好，后面再来个神转折，这类金句在吐槽大会节目中比比皆是，大家有兴趣可以看看，试着灵活运用于生活。

五、控制式场景下的谈话

这类话语多见于层级分明的上下级，一般在军队、政府、大公司里较为常见，说话者总是简洁有力，很有威慑力，语气则是命令式的，有时候说什么并不重要，重要的是气场。

六、和妹子的沟通

最后聊聊程序员谈女朋友的事。

1、推荐一个不错的途径，在那里你可以找到许多不错的女孩子，没有那么浓的炮味，也没有相亲会那么强的目的性，这是一个可以让人正经谈恋爱的去处，我一个单身了几年的测试小伙伴知道后不到二个月就成功脱单了，整天乐的跟猴似的，不过前提是会聊天，懂得沟通的方法。

2、精心挑选了几个关于如何约会谈恋爱的视频教程，每个都是能给你带来很大启发。找女朋友首先要记住：目标感要强，但目的性不能太明确，与妹子从朋友开始总是没错的，这是一种对双方都认真负责的态度。

3、另外，以上的沟通技巧只是我的一些归纳总结，更多的精彩内容都放在知识星球中，其中还有一段关于高难度谈话的经典对话，熟悉了之后无论是工作中与同事、客户交流，还是在生活中解决感情矛盾，婆媳纷争等，都对你大有裨益。