今年8月9日，江苏省首张“行业综合许可证”在苏州市相城区政务服务大厅发出。
“以前开药房，需要分别办理药品零售许可、医疗器械经营许可、食品经营许可3个证，至少跑四五个部门。现在一张许可证就能搞定全部行业许可，而且只要跑一个窗口、跑一次就顺利办完了。”拿到证的申请人沈先生由衷地感到了便捷，他说，仅用了3天时间就把药店的照、证都办下来了，比以往少花了20多天。
而这“一张证”的背后，反映的是相城对优化营商环境、创新政务服务的不懈探索与努力。
让数据多跑路，群众少跑路，相城着力通过信息化改革，进一步优化营商环境。今年来，相城先后实施“不见面审批”“一枚印章管审批”等一系列举措，加快转变政府职能，深化“放管服”改革。目前，全区21个部门483项政务服务事项全部整合到行政审批局6个服务区，13个镇级、137个村级标准化便民服务体系基本形成。
今年2月，相城被列为苏州市基层“互联网+政务服务”工作示范点；4月，相城数字科技有限公司组建，推动信息化项目建设由政府采购向公司化运营模式转变；9月，对全区监管行为进行集中采集，共录入监管行为406条，居全市第二。今年以来，围绕建设“智慧相城”，相城确立“1+6+N+X”信息化基本框架，以智慧城市大数据中心为依托，打造智慧政务、智慧产业、智慧管理、智慧国资、智慧监控、智慧监管六大平台，实现各地各部门数据资源的整合共享、互联互通，形成全区“一盘棋”的局面。
更多部门、更深层次数据实时交互，将让事项办理更简单，同时也为审批人员减负。随着政务数据跨层级、跨部门、跨业务共享渠道的进一步打通，政务“一张网”平台将在相城全面铺开，真正实现“一网通办”“全城通办”的高效审批模式，助力整体营商环境优化。
改革有深度，创新有力度，服务有温度。优质的政务服务为群众带来了贴心便捷的办事体验，也为企业提供了“店小二”“保姆式”服务。2018年，在全省96个县（市、区）营商环境评比中，相城区“综合评价”排名第10，被评为“2018年营商环境评价先进地区之一”；在苏州市简政放权创新创业环境评评比中，相城区排名第2。
如今的相城，正以开放之姿广纳英才，以创新驱动引领高质量发展。打响营商环境品牌，打造精准服务环境，相城将“放管服”改革向纵深推进。今年7月，相城发布优化营商环境新政，全方位推动政务环境、创新环境、法治环境、人才环境等建设。全区营商环境持续优化改善，为相城加快实现发展战略化、融入一体化、推进国际化、环境最优化的发展目标提供了强有力的支撑。
