情商是每个人生来就具备的能力。
尽管与智商相比，情商的遗传因素少得多，但它还是有一定的遗传因素，所以每个人天生就具备一定的情商，只不过这种能力的大小因人而异。
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通过训练,每个人的情商都可以得到不同程度的提高。
智商受遗传等先天因素影响较大，无论人们怎么努力，它能提高的程度是有限的，但情商受遗传等先天因素影响较小，所以，只要进行适当的训练，它就能得到大幅度的提高，而我们每天的生活就是提高自己情商的最佳平台。
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情商能让人们根据具体情况采取适当的行动。
情商是一种通过识别感情从而调整双方感情的能力，所以，它能让人根据当时的具体情况采取切实可行的行动。
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