从一名优秀的员工转变成管理者，首先转变的是心态，从事事争先抢先，到退居幕后运筹帷幄。管理者的心胸与管理方法相结合，决定了其带领的团队的战斗力。
有功劳首先推举手下的员工，公开表扬具体的事情和人；有过错首先全部承担责任，不找任何借口，关起门来可以找问题，对外一致表明是管理者的责任。主动担责是一名合格的管理者应该做到的事情，只有这样，下属才会愿意拥护你，意愿积极完成任务，形成良性循环。
17.7.4课--推功揽过
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