我总结的说话之道

来自花瓣

         李忠秋老师说,用最简单的技巧——《重要的事情说3点》,践行《结构思考力》的方法,就会养成《透过结构看世界》的生活与工作习惯。做到思考清晰,表达有力,生活清爽,工作高效!

       当我读完这本书的时候,发现,这本书教授的技巧,真的是非常的简单、通俗、易懂,可是把它实践在生活和工作中,却能够取得出乎意料的效果。

       大道至简,最简单的思考结构“3”,让思考更清晰,表达更有力。

      “3”是一个有魔力的数字,“3”带来充足创造和安定的力量。不管是在日本还是在中国,“3”这个数字,象征了创造、调和、均衡。例如三大营养素,物质的三种形态,三权分立,还有德川御三家、日本3景。即使是在古代的神话故事中,“3”也是有特殊的含义,古事记中的“3”象征了太阳、月亮和地球,这三者代表了宇宙整体。

        整本书其实就是用“3”来整理我们的思维,具体的,就只有三个步骤,非常简洁明了。

一、感情——让对方愿意听我们讲话

二、逻辑——对方理解到我们传递的意思

三、利益——促使对方尽快行动

       这个系统是所有人都共同的,适用于所有的情况,只是在运用的时候,根据具体场景不同,侧重点不一样。读完整本书的感受就是觉得技巧简单,但更要注重实践,可以说,这更是一部一本指导实践的书。

      整本书课程有37节,分成了三个部分。下面就从我自己实践心得上来说说吧。

第一部分,感情——让对方愿意听我们说话

        在我们想把想法传递给对方之前,首先应该要让对方有想要倾听我们说话的欲望。书中讲述了9个技巧,例如“直接说出3点会让别人觉得你思路清楚、让3分钟演讲成功的3个要点、使用3种肢体语言加深印象”等等,只要认真实践,就可以达到上述效果。

       这一点我用在平时的育儿教育中,效果非常的好。

       儿子六岁,今年上一年级,男孩儿的语言天赋真的比女孩稍微差一点。刚上小学时,不太适应,学校里的事情,回来后儿子只字不提,不会主动跟我提起。所以,当天在学校的表现、老师布置的作业、第二天需要带的东西等等,我了解的非常少。实在问急了,说的凌乱无条理。

      回顾我的提问方式,“儿子,今天在学校表现的好吗?中午吃的什么啊?老师布置的作业有什么啊?”。貌似这也是,运用了“3”法则,提出了3个问题。可是,效果为什么不好呢?

      好好思考下,6岁的孩子,特别是男孩,语言表达能力欠佳,我那么生硬的问话,看似在关心他,其实,背后的原因,只不过是我想多一些了解,完全忽略了他的感受。

     于是,我试着运用“声音”、“眼神”、“肢体语言”3种方式,对孩子进行模拟试验。放学回家后,我会用慢语速、低音量的声调说,“宝宝,回来啦?辛苦啦!”,接着,认真的看着他的眼神3秒种,然后,给他一个3秒钟的拥抱。连续坚持3天后,奇迹发生了,儿子也给了我同样的回应。他也学会了轻言轻语、学会了注视眼神、学会了给我拥抱、学会了开口将学校的事情。

    就是简简单单的综合运用了“3”法则,轻松解决了困扰已久的问题。真是特别开心。

二、逻辑——对方理解我们传递的意思

         对方有意愿听我们说话,加下来就进入了需要有逻辑的表达自己想法的阶段,这是依然可以使用“3要点”来整理思路,书中讲了13个技巧,例如:“在脑中整理出3个箱子”、“用3个理由让对方接收”、“从3个视角进行检查就不会遗漏”等等,好好实践,会让表达变得更顺畅和简洁。

        这一点,也同样用在了育儿教育上,效果特别不错。以“在脑中整理出3个箱子”这个为例来说明。

      以往,老公因为工作忙碌,即使周末也很少有时间陪伴我们出去放松。因为这件事跟老公沟通过好多次,都没有效果。原来我的说话方式是这样的:老公,周末有空吗?有空的话,陪我和儿子出去玩玩吧。老公的回答总是:没时间,你们自己出去吧。我会很生气地说,你总是没时间,整天加班,儿子不是你的啊?,可想而知,气氛弄得很不愉快。长此以往,沟通越来越费劲。

      运用“3”点法原则,在脑中整理出3个箱子。

      首先,在头脑中构建3个箱子,分别贴上“事实”、“意见”和“感情”的标签。

     然后,装箱开始:

    “事实”:老公工作忙,周末总加班。但,不是每个周末都加班,同时,他也希望能得到放松。

    “意见”:希望老公能劳逸结合、放松身心,同时可以陪伴孩子。

   “感情”:我和儿子特别希望爸爸能和我们一起轻松地度过周末。

      最后,当我放慢声调、注视老公眼神3秒、张开手臂拥抱时,老公显然很愿意听我说话,接着把上面的话说出来。结果,效果很理想。

    真是一件神奇的事情啊,一切都在无形中开始改变,与其说是“3”的魔力,倒不如说,是我们用心的结果。“3”只是一种媒介,在使用它的时候,最终让我们本身变得更会思考,说话变得更有魅力。

三、利益——促使对方尽快行动

       在沟通中,对方愿意听我们说,同时,我们也表达的特别清楚,但是,最终对方是否能够按我们的意愿行动呢?书中给出了15个小技巧,例如:“向对方展示3种利益后对方就能产生动力”、“商业谈判以三角形进行时更为顺利”、“用3个步骤道歉容易被原谅”等等。多多实践这些小技巧,会让我们的沟通得到超过预期的效果。

      什么是利益?利益不仅仅是指金钱,可以分为3种:

一、物质上的利益:金钱或可以用金钱换到的东西。

二、心理上的利益:感觉到工作的意义,觉得努力获得了回报,产生工作意念。

三、情绪上的利益:开心、快乐。

        这一点,不仅在商业谈判中实用,在生活的方方面面都是适用的,因为生活中更常见的不是物质上的利益。所以,人际交往沟通时,除了物质上的利益,更应该考虑到心理、情绪上的利益。让对方在心理层面和情绪层面都可以很愉悦的接受,这才是双赢的思路。

       看看下面这段话,是否做到双赢呢?

       “领导,只要这个方案通过了,我们下半年的业绩就可以成倍增加。幸亏有您在,才能说服那个顽固的经理。如果您可以同意这个项目,我会非常感激,以后好好跟着您,把这个项目做好!‘

      作为一名领导,听到下属如此用心的工作,一定会放心把工作交给这个下属。对下属而言,能得到领导的支持,即使在项目实施过程中遇到很多困难,本着这种心态,也一定会顺利解决问题。

     最后,用一句话总结一下本书的精髓,用“3”来思考就能变成有能力的人。用“3”的法则来倾听——理解——行动的模式,用“3”的法则来建立语言——想像——思考的循环。最终,让我们多多实践,有能力改变乏味的语言,形成发散的思维,最后养成深化、独立思考的能力。

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