去年12月底，因为一些事从外地回来，如果要出去打工的话也要春节后，所以就决定在镇上找两个月点活干，出去走了一圈，超市导购，收银员，餐饮服务员，面包店服务员，基本上工资都是 1200到1500，并且都要求做长工。后来无意中看到一家大型内衣店招导购，便进去咨询了一下，并说明了能不能做两个月，没想到，那个看起来像做管理的人说，店里也只招做两个月的，因为春节后，店里就不忙了。我一脸欣然，忙问了下工资，她说第一个月，底薪1150先试用一周，无提成，试用结束提成2%，完成业绩80%就提成3%。第二个月就是正式工1350一个月，提成一样。以前从未做过销售，我也很想尝试，便说，我明天就上班。上班时间早上八点到晚上八点。
第二天，正式上班，才知道这是一家连锁内衣店，光四川就有25家，店里保暖系列衣服质量都不错，店里一共上班有5个人，也知道那个管理姓胡，是店长，我就叫她胡姐，她说自己从这店2012年开张做到现在，后来才知道前两个月正式做店长，上任店长因为临近生产才辞了工。仔细打量了下这个店，3个门面，主要货品有保暖内衣，内裤，还有童装，女士棉衣与长裤，打底裤，棉鞋。每天早上开早会，完会后，便打扫衣服上的灰尘，摆放好衣服陈列，来客人的时候，抓紧销售。每人跟好顾客，介绍衣服面料，抓住客人需求点，尽快成交每一单。
前面一个星期有点难熬，毕竟一直站着，围着客人走着，腿有点胀痛，后来就适应了在这后面的日子中，自己渐渐熟悉了所以货品的价钱以及库存具体地点。看到她们把同款保暖衣或者裤子同时销售两套，很是惊讶。因为她们每次的台词就是两套换洗方便，而且当买到一定价钱的时候还送20元等价的打底衫，我自己慢慢掌握了这点。
对于卖衣服，我觉得主要做到以下几点:
1即便自己是导购，也要有一个老板心态，要心胸格局宽点。
以我们店长为例，虽然她做了好几年导购，但是心眼很小，很势利，见到顾客穿着不怎么样，就懒得搭理人。如果走几圈不买的话，她还用鄙视的眼神看别人，我也只能心里偷偷说她素养不够。
由于这个家是明码实价，只有节假日做活动，但是有是有一些顾客不相信，认为是我们在故意抬高价。有次有个顾客和她讨价还价的时候还吵架了，说她用不屑的眼神看人，还说什么“狗眼看不低”。
其实店长对于我们也一样，稍微不如她的意，她也拿那样的眼神看我们。还说，一个店长在这店里，还没权力了？弄得我们四个导购，从不和她谈心，看她的眼色行事。
2对待任何客人要真诚，微笑对待每一个人。
由于是小镇上，那么很多在镇上带小孩，或者陪小孩读书的老人很多，可能她们经常来逛，但是不买。其实不管怎么样，微笑招待她们，她们的确经常看，看了很多家，也看了很多次，还来看的话，说明她也想买，可能在犹豫着价钱，你一定要耐心告诉她价钱，帮她选质量不错，正在打折的衣服，她会欣然买单的。当然也有很直爽的阿姨，因为子女们给她钱买好的，你当然更乐意了。
我一直觉得，只要你真诚对待每一个顾客，即便不买，也有可能成为潜在顾客，因为只有真诚才会换得信任。
3站在顾客的立场，为她处理事情。让顾客心满意足，自己也会开心。
记得有一天，逢赶场，人很多，一个阿姨说给自己的女儿买内衣，因为是女儿的本命年。她说不知道怎么选，还在微信中用语音和女儿交流，我便用阿姨的手机拍了所有红色内衣的款式给她看，但是阿姨手机信号不好，我便用自己微信加了她的女儿，我直接和她沟通，才知道她穿什么码，唯一要求就是不要钢圈的，说自己有乳腺炎。后来我帮她选好了，突然，她女儿还是决定自己来买。我说，没关系，下回来就是。后来阿姨见我这么热情，高兴地说，她自己想买保暖衣，我帮她选了几款，价钱。面料都介绍了，她要了一套贵的。我把她送出店门的时候，她说还想看看棉衣，看了她的身形，就帮她选了件，质量做工不错，价格合理的羽绒棉衣。她穿上很喜欢。由于是下雨天，我还特意给她多套了一大袋子。她一直笑呵呵的，我也很开心。那一单成交后，其他导购都说我，好有耐心。
4对待年轻的顾客，一定要抓住心理需求
有的年轻时尚的顾客，就要问下她喜欢什么样的款式保暖衣，美体还是低胸的，喜欢什么样的颜色，直接快速的找出来，介绍衣服的弹性与舒适性。她会自己很快做出选择。
记得有一次，年轻的一家三口逛睡衣，她看上了一套质量很好的米色纯棉套装睡衣，就说了一句，颜色不耐脏。我看了下店里所有睡衣，除了男士睡衣，女士睡衣颜色都很浅。后来我想起了店里还剩一套黑色金丝绒运动装，我便试探的说，这个既能外穿出去玩，又能做睡衣。没想到，她老公说，这个好，又耐脏，又暖和。当然也意外的买单了。
对于年轻的男士，只要问清楚他的要求，介绍好保暖内衣的面料，舒适度，如果他们是直爽的顾客，基本上两分钟就买单了。
5做好细节。
有次，一个顾客买了加棉睡衣，很厚，在叠衣服装袋的时候，发现有一处线缝没缝上，自己主动用针缝好。
同样做好细节的事，我也碰到，有次去一家店买鞋子的过程中，对老板非常欣赏。她虽然看起来不到30，很有耐心，把我喜欢的3款鞋子都找出我要的码子，看她这么和善就决定买了，在包装的时候，她还用湿毛巾擦了鞋底的灰尘，认真的把鞋子放在鞋盒里。看她认真的样子，我也很开心，觉得她用心对待客人，给我留下了好印象，以后还要光顾她的店。
虽然只卖了两个月衣服，也没想到第二个月，我的业绩最高，当然工资也最高，领了3400多。就在我要离开的时候，店长说，公司经理决定在我们店培训一个导购去其他区做店长，她说，让我去。我婉言拒绝了，因为家里工资实在太低了。
我如终相信，真诚是长在心里的，人与人之间，接触久了，便能感受到了，所以有了信任。
