A：刚刚领导打电话给我兴师问罪，很生气对我说早上材料配送出了问题。说我怎么上了这么久班质量意识还这么差！我回想了一下，早上那批材料不是我送的，不过我签名确认了。
M：委屈。躺着也中枪了。庆幸同事只是材料批次送错，不是材料类别送错，还可以挽回。
B：打电话问同事什么情况。她说没看到还有更早批次的材料，那个部门又要的急就批出去。我发短信给领导说：领导，我知道你现在很生气。当时的情况是这样的，我们刚上班需要先清点材料，我们还没清点完那个部门就来人要了。我们下次要早点上班来清点，等清点完毕再发材料。这次因为我们的工作不到位造成您的工作不便，万分抱歉。
R：搞定领导。领导回复一定要按照批次先后顺序发材料，无论对方再急也不可坏了规矩，这是关乎产品质量问题，产品质量问题是所有问题的第一位，一定不可掉以轻心。切记切记。