水果看起来特别新鲜，可是，回到家里打开一吃，口感却特别差，我相信很多人都有类似糟糕的经历。
18年冬天的某个下午，我去生鲜超市买菜，店里的沙糖桔看着还不错，于是我就顺手买了点。
在我记忆里，我会用指甲在砂糖橘中间轻轻地划个缝，双手稍微一掰，砂糖橘便一分为二，然后剥出两三瓣慢慢地放入口中，牙齿轻轻一咬，果汁瞬间流了出来，舌尖仿佛触了电似的，传来了甜甜的味道，又略带一丝丝的酸味。
正当我回忆这熟悉的感觉时，舌尖处却传来了异样的感觉，仿佛被泼了一盆冷水，本来在天上，一下就到了谷底，心里拔凉拔凉的。
这味道太酸爽了，酸的我牙还疼了。同时，有种哑巴吃黄连，有苦说不出的感觉，只能微微苦笑。
我们以后遇到类似的情况，可能会先试吃才会购买，也可能再也不去这家超市买水果了，还可能会再换一家店。导致的结果是什么呢？
顾客对商家便没了信任，这才是最可怕的。一旦缺乏信任，顾客必然会越来越少，店里的生意也必然会越来越差，进而陷入恶性循环，商家想要重新获得顾客的信任，又是一件特别难的事情。
比如说，我们平时对人再怎么好，只要伤害对方1次，就会把人得罪了。之前对人的好，对方可能会全部忘记，只会记住你的不好，这是人性，想要重新恢复原来的关系，花的时间和精力是平时7倍的努力。
简单来讲，批评人一句话，需要7句赞美的话才能挽回。
零售之道，品质为王，新鲜为王，口感为王，
做为卖家，自己必须精挑细选，自己必须亲自试吃，自己必须严把质量，为顾客把好最后一道关，这才是作为卖家必须做的事情。
零售之道，卖家是顾客的“私家顾问”，你需要什么，我提供什么，我提供的商品和服务绝对让人满意，甚至于你可能会需要什么，我都替你想好，以及做好准备。
零售之道，贵在经营，是走心，是懂人心，是顾客肚子里的蛔虫，零售的最高境界是什么？
你懂我。
草莓时刻：
你觉得其他行业的最高境界也是“你懂我”？请说明你的理由！
