不指责，不评价，不讲大道理，将处理事情的责任还给孩子，信任孩子解决问题的能力，那么，孩子也必定能成为一个有责任、有能力、有担当的人。
不管是成人还是孩子，我们都需要被理解。因此“我知道”不要轻易说出口，别人的心思我们不知道，“倾听”适用于一切关系。这也是给孩子表达自己的机会，说出自己的心声！那么孩子该如何表达呢？我们也许会说，孩子根本不是表达，他就是在无理取闹，发脾气！我们作为成人要想一下，我们的表达正确么？我们不能把表达变成指责，不要把拒绝变成伤害，更不能能让你的情绪吓坏孩子！
记得很多次，在跟孩子遇到问题时，我总是控制不住自己，就会很生气。小女生都特别喜欢公主娃娃，每次看到好看的都会想要买，我就会阻止她，“家里已经有很多娃娃了，”说着说着自己就会带着情绪出来，“你看每次你说很喜欢这些娃娃，玩了一次就随便乱扔，不知道给他们放回原位，家里的娃娃太多了，你再买还是一样，喜欢几天就扔一边了！”“那我回去收拾，把他们放好，不乱扔了，我想要买这个”她就会一脸委屈。我当然不会任由她，“下次再买，等你学会整理你的娃娃们了再来买！”“总是骗我，每次都不给我买。”更加委屈了。这时候我需要安抚一下她，我意识到我已经伤害到她了，不仅没给她买娃娃，而且还说我骗她还几次，她一定很伤心！我需要稳定一下自己的情绪，让孩子平复下来，去听她表达自己，听她说为什么没有买，又是因为什么骗她了。她刚开始说的很伤心，慢慢的一点点平复下来，说了一大串，我安慰她，妈妈并不是有意要骗你，而是我们两个有约定，如果我答应你的事情不小心忘记了，你可以提醒我，我们一起努力达成约定，一起去实现！她安静下来，点点头，“那如果我做不到约定的话，你也要提醒我，而且我需要你帮助的时候，你也要帮我！”我们达成了一致。你看，从孩子的表达里能听出我们不知道，她认为我们没有兑现的事情是在骗她，而且有时候她是需要我们帮助的！
其实这里面的约定，就是我们所说的“延迟满足”。这是锻炼孩子自发管理的一种方式，但是需要大人的帮助。孩子有时候不能理解我想要得到某种东西，为什么需要等待呢？我们要坦诚的告诉孩子等待的原因。其实每天都有可能遇到很多等待的机会，再完美、再精心的父母也不可能时时刻刻马上满足孩子百分百的要求。我们只要尽力而为，在我们能力范围内，在我们愿意的情况下，能满足的，尽量满足；不能满足的，我们用接纳的方式让孩子学会等待！
