知彼解己是自己去倾听对方的难处，问题和建议。在人际沟通中是一个很重要的技巧。我们往往希望别人理解我们，缺忽视了要先去理解别人。
忌用自己的价值观，用自己看事件的看法轻易地给出判断和建议。阻碍自己去理解别人，去倾听对方可能是一个长期以自己为中心的“习惯”。改掉这个“习惯”首先静下心，耐心的听对方阐述看法，理解对方的想法。
在交流中注意对方的语调和肢体语言，怎么用如果对方翘腿的时候脚尖在左右来回摆动就说明不赞同你的看法，说明你该停止你的意见或者换个方法。不光这些还要用心去感受，因为有时候大家说话可能都比较委婉。不要一直不依不饶。
最后，用心去感受他的快乐，焦虑，烦恼或者愤怒。重复总结他的表达，呼应对方的情绪，用自己的语言表达他的情感，把他对问题的难处表示理解，并给出自己对事情看法的乐观面。
