磨刀不误砍柴工——业务和培训原来可以这么合作

作者: Tmac Lee

我们听培训师Lau_Sang说过一个典故,砍柴的人很少参加磨刀培训班,因为砍柴的人会想,砍柴任务这么重那有时间分心去学习,并且磨刀这么简单的事情不学也会,还是将去磨刀的时间花在砍柴上面吧。真实生活中真的如此吗? 我们看回现实,在2017年这个审慎监管大年,各类检查、自查、宣导排山倒海般涌来,作为中枢的公金、风险模块对这些活动应接不暇。例如,在5月4日征信检查培训即将开始,主讲人就是负责本次征信检查的黄梅梅,女主人公黄梅梅虽然从业经历不深,却在风险部经过多个岗位历练,近期负责征信查核平台管理工作,工作认真细致、追求完美。 即将面对全风险条线开展一场关于征信检查的培训。黄梅梅显露出焦急的神情,平时手头一方面要应对银监的检查,另一方面还要处理无穷尽的手头工作,平时都没怎么登台演讲,PPT也比较生疏,除了发出去的培训通知外,学习资料、签到、评估表都没有,面对全行几百位客户经理开视频授课,这可怎么办啊,感觉整个培训场都不是自己能控制的了?

巧合,危难时刻见“真情”

这时我们的男主人公出现了,男主人公石头童鞋来自培训部,是一位逻辑表达清晰、思维敏捷的硕士生,出身情报学专业的他,对信息具有很强的敏感度,获悉此情况,他主动联手黄梅梅一同去面对即将到来的大考。

“两次邮件清疑惑,一次会面见成效”

这次联手双方通过一次见面、两封邮件对培训安排做了两大修订。
一是运用培训部的品牌课程—SAM 课程开发,根据SAM 课程设计开发原理,分析了学员(听众)面临的场景,运用CCAF 工具对课程框架进行调整。
二是运用培训部常用在线工具直接生成了课堂答疑、课程反馈,签到等系列二维码,有了这些法宝,黄梅梅真可谓是成竹在胸,一登台便惊艳四方,除了清晰、流利展现出问题,训后也在后台统计出了以下数据:227人签到、161人回答了问卷、50余人填了课程反馈,这些反馈极大支撑黄梅梅老师的后续培训精进优化。

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黄梅梅和石头都很珍惜协同合作、共同发展的体验。回本溯源思考,我们重新审视业务发展和培训的联系,这次是协同合作的最佳典范。有一句话说得好,术业有专攻,业务部门的专业精深在于对业务的发展和方向的探索,而培训对于课程开发、演讲表达也是有着自身的优势,以培训服务于业务发展,石头和韩梅梅的合作恰似最好的映证。

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