「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.3，Lisa

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每次给出建议，你就在假设这个人没有资源去成功地追寻他们自己最好的选择。注意，建议的信息中嵌入的假设是：这个人无法靠自己找到最佳答案。因此，有意无意地，你假设的是自己比对方懂得更多。任何巧妙或直接的告知、建议、忠告都会支配对话之中思想的流动，而且很可能会阻碍人们去聆听自己内在的指引。也可能会刺激客户，激起他们的防卫心，引发辩论和解释。带着欣赏和好奇提问有力的问题，其目的在于让人们真正听到自己大声说出口的话语，以及内在的话语和论断：“我是有能力的，完全能够自己想出来。”目的是要帮助人们建立强有力的内在提问系统，直到提问变成他们自然的内在与外在的领导力的习惯。

「A1，激活经验」过去你给他人建议时，你是基于什么信念？请用一个列子来说明。

A1:

昨天，跟一个产品经理吃饭，不知不觉我又打开了话匣子，分享经验、给对方关于现在业务的建议，饭后总感觉哪里不对，但是也说不上来哪里出了问题，就陆续回想了几次跟不同人交流的时候，似乎都有类似的感觉，直到今天早上我打开拆页，看了这段文字终于明白问题产生在哪里了。

   我给对方建议、给他们分享我的经验，其实是基于我是前辈、我经历的较多、我目前总结出来了经验、你们走的弯路我理解，我给的建议会适用等假设，虽然是好心，但是总有些自以为是、自鸣得意之嫌。比如我昨天听到产品经理关于适应力方面的困惑的时候，马上分享了我在适应性上的案例，如何做了适合环境的调整，如何重新寻找了定位等，对方看上去听的津津有味，但问题是我依旧没有帮助对方解决她的困惑。“带着欣赏和好奇提问有力的问题”前提要求是认真倾听对方的疑惑，并认可她有能力自己解决问题，我们能协助的就是在这个路上清晰问题的方向。这个方法更可以促进思想的交流与碰撞，在交流中都有进步和学习的空间，带着谦虚的心态去探究，而杜绝的过来人心态的指导。

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「I，重述知识」什么是度量式问题？请在解释基本概念后，用一个比喻来描述。

度量式问题就是用一个可视化的尺度，来评估位置的方式，并可以通过过去、现在、将来的评估来看下到动态的变化过程。比如如果用1~10分来评估你面对困难的从容态度变化，过去，现在你分别打多少分，比如过去给自己5分，那现在是不是可以7分？这进步的2分表现在哪里？是更从容了？还是更有自信可以战胜困难了。

「A2，规划运用」请写下最近自己的一个挑战、难题（或者他人向你求助的问题），从行动步骤、承诺度、自信、对结果的有效性、动力、满意度6个维度分别用度量式问题提问。完成提问后，回顾一下这次练习中自己的情绪和思想变化。

我目前面对主要挑战：在一个全新的创业公司梳理好企划的岗位价值，并在其中发挥作用。

入职新公司已经两个月，我已经逐步的发现可以发挥作用的几个模块，比如项目时控的有效性、立项的客观评估、经营目标落地推进、销售的复盘反馈、产品定义的准确度、竞争品牌行业数据的调研等方面。但是发现问题到解决问题的的过程，需要一个过程，对紧急重要事务优先、其他重要不紧急的事情也需要人手的加入，目前还在待招。

从行动步骤评估：我目前给自己打6分，如果要提高的7-8分，如何再深入思考下每一个模块更多的价值出发点，并找到适合的人协助到我发挥这些价值？如果到9-10分，那我的团队需要推动公司在哪些方面做改革？

从承诺度上评估：我已经有8分的承诺可以让公司的企划工作发挥价值，服务团队，如果达到10分的承诺，在责权等相关的支持上需要更多的互动，对于一个团队的新增岗位而言，责权的需求的提出还为时尚早，更多的是需要在主动性上的凸显，所以目前的8分承诺是我自己而言最高分值。

从自信度上评估：我经历了过一个创业团队从2亿到100亿的成长过程，给20亿的企业做过咨询，在上市公司做过战略，自己经历过失败的创业，所以在现在的平台上发挥职能的作用，自信度可以说是10分。

对效果有效性的评估：如果现在是7分，三个月后是9分，有几个内容可以评估：1、数据分析人员到位，并在库存数据、销售数据上做到了及时反馈；2、跟进了竞争品牌、在产品定义、定价策略上有了明显的帮助；3、在销售数据的搜集上不在依赖于财务而是可以做到互相验证。4、在订单管理中发挥明确作用。

对动力的评估：我希望在这个平台上长期发展，有更好的发展机会，所以从动力层面上看是10分。

对满意度的评估：

到年底，我会给自己满意度评估多少分？如果现在是6分，如何达到8分？是不是行动和有效性做到了，满意度就提升上去了？