今天是小女参舞蹈考级的日子，我们很重视，毕竟是小女人生中的第一次正式的“打怪升级”的考试。

整个舞蹈考级的时间并不算太长，从我们到达现场至结束离开现场差不多两个小时的时间。按说这只能算是一场很小的活动，流程很清晰，每一组的考核时间都在10分钟以内，固定的曲目，平常上课的教室，看宣传实力雄厚、经验丰富的培训机构，整个过程应该是很流畅的。但是，过程中的一些突发事件及机构的处理还是引人深思的。

1.事前准备工作不到位，各项通知及流程告知明显滞后

1）考级当天教室相关准备没有做到位

教室空调制热效果不好，没有采取相应的补救措施。毕竟当天的最高气温只有5度，对于只能穿打底裤、吊带及短舞蹈服的四五岁的小孩子们来讲，受寒生病的风险急剧增高。而关于考级教室的空调制热差的问题，前一段时间，家长们已经向培训机构表达了强烈的不满并提出了可行建议，但培训机构并未采取措施。直至考级当天，考官及舞蹈老师都身裹羽绒服，孩子们却仅着单薄的舞蹈服，强烈的反差不得不引起家长们对培训机构的质疑。

 2）关于考级的注意事项及相关通知告知的较晚，内容不详

1月5号考级，这个时间是早就确定了的，在12月中旬的时候就已经填报并提交了考级的相关资料了。但考级的注意事项直到1月3号晚上上完课才通知，并且是家长们之间相互讨论才发现一无所知时主动跟负责人确认才知晓的。

通知要求穿培训机构统一的舞蹈服、舞蹈鞋，这对没有在培训机构购买舞蹈鞋的我们来讲是个困扰。本来准备付费在老师这里再购买一双舞蹈鞋的，却发现没有我们需要的尺码。舞蹈老师表示没有办法，我们红色的舞蹈鞋太显眼，不能穿，却没有解决办法，也没有备选方案。我一直为这件事情忐忑，后来找了一家商店临时买了一双跟老师要求的颜色差不多的舞蹈鞋代替。

考完后还有个拍照环节，却并未提前通知。家长及孩子们临时被要求在外面等待拍照，于是大家在瑟瑟发抖中等了将近20分钟，也没有等到执教老师，自行组织了拍照后各自归家。

2.舞蹈老师的专业水平有待于提高

考级前的最后一节课，主要进行分组排队的演练及舞曲练习。当时小班9人被分为2组，一组4人，一组5人，4人组为第一组，5人组为第二组，老师再三告诫一定要记住自己属于哪一组及站位。这对于普遍不满5岁的孩子来讲，也是一个挑战。

为了强化孩子们的记忆，家长们在家也多次强调自己的孩子属于哪一组。但是，当天考试之前，舞蹈老师又一次排练，却将一二组颠倒了，搞得一群小朋友一脸懵。无奈，小朋友们又临时强行更新了自己的认知。而这位老师带的另外一个大一点的班级在演练时，老师忘记了自己当时划定的分组与站位。这均从侧面反映出老师的不用心或者说水平有限。

3.现场管理混乱无序

现场有四五个班要考级，却没有事先排定表演的先后顺序。现场也没有引导人员，这就导致上百人堆在一个小教室里面，不知道何去何从。考生多，考试开始时间较早，加上冬季寒冷，部分考生未能按时到场，只得临时集合，哪个班先到齐就先考哪个班。等待的教室里人声嘈杂，杂乱无章。

考虑到气温较低，现场临时决定，让小朋友到待考区后再脱去外套。但待考区不允许家长进入，只有一位老师协助小朋友们脱衣服换鞋子。老师的动作粗鲁，把一位小朋友的手指划伤并弄哭，脱下来的衣物胡乱堆在一起，以至于考完后穿衣服时另一位小朋友的衣服却怎么也找不到了。

本来不允许家长进入的待考区，由于无人及时帮小朋友们穿衣服，家长们蜂拥而至，待考区一片混乱，考级被迫临时中断了一刻钟。

4.临场应变能力差，未与家长进行有效沟通

9点一刻，仍没有开始考试的迹象，一位家长异常焦虑，因为她们家的孩子10点半在另外一个区还有一场珠算考试。而收到9点开始考试的通知的她们以为，9点开始考，十分钟考完，会很快结束，并不影响接下来的安排。家长向老师提出质疑，老师答曰，没有办法，谁也不知道会先考哪个班，所谓的9点开始考试，是指的这个考点9点开始，并不是具体到这个班9点考。其实这个时候，完全可以安排这个小朋友所在班先进入考试的，但这个老师并没有这么做，也没有对家长进行安抚，导致家长意见很大,激化了老师与家长之间的矛盾。

本次活动其实是有很多可以优化的地方，不知作为本次活动的主办方是否有这种复盘的意识。但这个活动带给我一些思考，对于一场活动，务必做到以下几点：①事前的准备工作必须到位，任何细节问题都必须考虑到，有具体的执行人员；②流程具体化，有可执行可控的流程图；③提前发布各种注意事项及通知，注意时间节点，留足时间；④制定应急预案，随时准备应对突发事件，并要具备控场能力。