一个人认识世界来源于三个通道即听觉、视觉和感觉三个通道。打开这三个通道去听去看去感受，累积如何应对人和事的经验。从而了解到经验元素，它包括听觉元素、视觉元素和感觉元素。再次说明在孩子小的时候，周边环境的人言传身教是非常重要的。
今天在一个班上课的时候，我提问一个问题，叫学生回答问题时，我注意到了他们瞬间的微表情、倒抽一口气、以及语言“惨了”。同过三个通道，我马上意识到这其中肯过有“故事”，所以同学们才有这样的反应。其中一位同学分享经历时，我看见她的身体抖了两下，说话时声音在颤抖，明显感觉到她在害怕和紧张。原来她有回答错误被老师罚站一节课的经历。所以提问回答时，唤起了她害怕恐惧的心理经验，不会回答就要被罚。明了后，我接着说，哦，明白，没关系，允许回答错误。允许很重要，回答错误只是提醒我们没掌握而已，下课后可以去问同学和老师。这时我发现这位同学松了一点点，并且整堂课都瞪大眼睛跟着我是路走。
这些经验不正告诉我要温柔以待身边的人，因为它可能会影响人的一生。修语言，修行为，做一个既温柔而又温暖的人。
