1.穿别人的鞋走别人的路。
2.员工共情，去认真改善。
3.自己要改变
4.善于发现顾客需求，推进变化，考虑随机应变，
5.站在客户的角度去思考问题。
6.让你的客户参与到你的设计当中。
今日听书《谁说商业直觉是天生的》
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