近日,群里朋友网名“逸尘子”在ABC购买了空山新雨后课程,刚看第三天旋即被封号,一问客服,客服声称逸尘是偷录,还没说一句话旋即被拉黑,被踢出QQ。 随后针对这个事情,我在很多个QQ群都发了此事,引起一群ABC销售抹黑我是盗版,也没跟这些人斗嘴斗到底,后来逸尘告诉了我前后详细始末,我隐约从事件中分析出来一些令人吃惊的真相。
下面为大家详述事情的始末:
这是封号之后,逸尘子区找客服沟通的结果。
想着客服不搭理人,去问下作者看看,怀着一颗崇拜大佬的小眼神,结果作者好像
事实是,逸尘子 根本没有任何翻录行为。 甚至连录屏软件都没装过。当然了,逸尘子也不可能任人欺负的,就这个事情,在很多个群进行了宣传提醒,并且通知对方一定会起诉,逸臣子 甚至已经联系好了律师。在ABC另外一个作者“人宅’的群里, 就这个事情群里还在讨论,但是ABC的客服一口咬定是偷录, 随后马上就踢人了。
这是群里的聊天记录。
就这个事情出了之后,逸尘子辗转联系上了另外一个同样莫名其妙被封号的老哥。 通过与老哥聊天,让我们发现了一个非常有意思的事情,那就是2倍速度观看视频会被封号。 刚好逸尘子当天因为那个姓戴的讲话速度比较慢,就用了2倍速度看视频,封号的原因对上。
另外一个受害者老哥还给我们看了,客服在声称收到邮件后的反馈结果。 就是ABC说你录他视频了,内容写的声势浩大,又是知晓你咋咋咋了,又是保留证据,又要告你了赔500万啦。
事后发生的事情就更有意思了,这个受害老哥在回了邮件之后,ABC给他退了款,但是账号永久封禁了,相当于ABC封了他身份证号,不能看ABC了吧。但是老哥仍然决定找消费者协会投诉。
逸尘子联系了律师,律师信都写好了,就在下定决心准备起诉了,神奇的事情发生,ABC给退款了,但是空山新雨后这个课程再也看不了,也买不了了,其他的课程还是能看。 (注:逸尘子除了买 空山新雨后的课程 ,还买了 人宅 很多课程 。 编者按:试问哪个盗版的这么干,同一个号买这么多课,然后去偷录?)
另外一个老哥投诉到了消费者协会,这是消费者协会的回复。 (注:上海市果然不一样,政府真的进步了。)
鉴于上面发生的种种迹象,隐隐约约中,我们发现了ABC的套路:就是虚张声势,在德州扑克里叫Boast。( 这也是前面画的重点,客服声称不要跟他玩胆小鬼博弈的原因,这就是典型的不打自招不打自招,自己的话暴露了自己。)
整个事情的始末和全貌,逐渐拼凑出来。
首先,ABC是一个卖教程的,然后有很多的盗版贩子,偷录课程倒卖赚钱,偷录的贩卖盗版视频,所以ABC恨盗版恨的咬牙切齿,这一点,我觉得可以理解。 但是要抓住贩子是一个难题,所以ABC就开始了自己套路。他们发明了一个所谓的大数据封号机制。试问一个贩子,总得录制教程,那么贩子肯定倾向于越快录完越好,所以ABC就搞了一个封号的大数据策略。 一般来讲,顾客在视频网站学习,视频网站是可以搜集很多数据的。比如,平均一天学习多少小时。 平均多长时间停顿一次。平均看视频的倍率。 诸如种种吧,这些数据ABC肯定能搜集到。 然后贩子就肯定暴露了一些行为特征,比如贩子总是倾向于一次性看视频,一次性不间断看视频,妈的连口水都不喝,厕所都不上的那种,那么这种的特征的号,都是有嫌疑的,就封号。所谓的偷录,ABC是根本不知道的。毕竟你在家看视频,人家能飞到你家里来盯着你吗?显然不可能的事情。
但是对封号的,就存在一个”错杀“的问题。 好比,现在有100个人买课程, 这里面可能有1个贩子,然后ABC启动大数据机制,找出来10个人有嫌疑,就给封号了,当然这里面9个都是什么,看视频太快了,看视频多,就这些原因吧,就被封号了。 当然封号了,顾客就要闹呗,ABC就先一口你偷录了,一封邮件告诉你我们掌握了你证据啥的。 小白兔的话,就会被哄的一愣一愣的。然后ABC就会告诉你,我们同意退款给你,当然你退款了嘛,基本上到这里人也就不会闹事了。 那么就这么搞下来,我是不是还剩下90人买课,我照样不亏,对吧。这也是ABC给人退款的原因。(试问你都抓到人偷录的证据了,你竟然还能同意退款?)
但是刚好你被错杀了就不会那么想了,尤其是ABC客服一口咬定你偷录了,你就是贩子之类的云云,心口雌黄,让人气愤。
说实话吧,就这个事儿,ABC客服哪怕说句,稍等我们了解一下情况,都不会闹到要起诉ABC我们到处群里刷ABC这样的事情发生,根子是ABC坚定了要玩他们的套路。 所以这就是典型的,自己治不了贩子,就把用户逮起来锤。
所以说了这么多,为什么要写这个文章呢,一个是气愤被ABC信口雌黄,污蔑偷录,第二个是转告其他在ABC买课的小朋友,你们将来也完全有可能面临 这个 大数据封号机制的错杀,到时候肯定一封邮件说你偷录云云,这个文章就是揭示一下,别慌。ABC根本不可能掌握你偷录的任何证据,技术上就不可能。 这里额外提一句,翻拍别人视频都不构成侵权的,比如你就是拿录屏软件录下来课程,都不构成侵权的,因为你就是用于个人学习,但是贩卖录制的视频和课程,这个是违法的。也就是沾染了经济利益,才是侵权的行为,所以万一你不小心开了录屏软件,没关系,不构成侵权,别把自己吓死。 也是对其他用户有所帮助吧。 第三就是提醒下各位,怎么防范被错杀呢。 尽量表现的像个正常人就是了。 你一天看太多的视频,比如人家课程就22小时,你一天不休息连看16小时,不封你封谁,贩子无疑了。 所以一个正常人就应该学个20分钟暂停下喝口水啦,一天只能学4-5个小时啦,要是上班族还只会晚上学习啦,凌晨2-3点学习的人肯定少啦。
当然上面仅仅是根据现象进行的一些分析,验证还得靠ABC自己来证实。在我们群里说了2倍速度会被封号之后,ABC宣布了空山新雨后课程暂停购买。
这应该就是怕自己的2倍封号策略被人知道了,自己回去改策略去了。
不得不说,ABC这块还是很懂著作权法,没有深刻研究这些法律条款,定不下来这些策略。这一套组合拳基本上可以解决问题,可惜还是因为自己的恶劣客服态度撞到马蹄上。
江湖套路深,且行且珍惜。