一 如何待人接物
不指责，不抱怨（没有人会承认自己的错误，包括罪犯在内）
渴望被重视（每个人都觉得自己是最重要的，所以请真诚的赞美别人）
如何左右逢源（激发他人迫切的需要）
二 让他人喜欢你的六种方法
（1）怎样让你广受欢迎（真诚的关心别人）
（2）良好的第一印象（请记得微笑）
（3）记住接触的所有人的名字
（4）善于倾听，鼓励别人多聊自己
（5）如何让别人有兴趣（多聊别人感兴趣的事）
（6）请真诚的让别人感觉到，他很重要（如果你和别人谈论的是他们自己，不管多长时间，他们都不会厌倦）
三 让别人给予你支持
（1）永远不要争辩（每个人都觉得自己是对的，争辩只会让双方更坚定自己的观点，请将辩论当做是地震和响尾蛇，还没遇到就躲得远远的）
（2）不要树敌（不要去教导别人，你唯一能做的是引导对方去自行领悟，人们在乎的从来不是价值观，而是自尊）
（3）亲，坦率的承认错误（用友善的态度开始沟通）
（4）如何让别人赞同自己（请让对方说“是”）
（5）该如何对待抱怨（让对方成为主角）
（6）请学会与别人合作（引导对方，让他们自己找到答案）
（7）站在对方的角度上思考问题
（9）请试着理解别人
（10）请让对方的行动原因变得高尚
（11） 让你的想法变得戏剧化
（12）激发对胜利的渴望
四 成为一名领袖，让别人同意你的观点
（1）如果一定要批评别人，请先夸奖
（2）请间接指出过错
（3）不妨先承认自己的错（在批评对方前，先承认自己犯的错）
（4）请不要命令任何人
（5）请真心夸奖别人
（6）鼓励对方改变
（7）让别人心甘情愿为你效劳
五 七种方法让家庭生活更幸福
（1）别让婚姻成为坟墓（不要唠叨，不要责备）
（2）学会尊重对方的生活方式（别总想着改变对方）
（3）请不要指责（用温和的方式解决家庭问题）
（4）请学着用心欣赏对方
（5）别让爱情消逝（请注意婚姻中那些细微琐碎的地方）
（6）请用对方喜欢的方式交流（至少要有礼貌）
（7）勿做婚盲（婚姻有的时候比事业更重要）
每个人的生命只有一次，永远都没有机会重来。我要表达我心底所有的善意，坚持每一次力所能及的善行。不再拖延，也不再冷漠。（随记）
书评：其实整本书的核心观点就是：以对方为中心，不要过于自我，这才是人际交往的重中之重。
