淘宝代购买到假货怎么办?

第一时间把假货拍照片拍下来,放上对假货的文字说明,排版并且做成拼图(美图秀秀就可以做)。文字就写比如哪里有面料问题,和正品相比哪里不一样,哪里的水洗标不一样。

把图片发给淘宝卖家,看卖家怎么解释。卖家不承认是假货,你就要求他提供当时代购的小票和相关证据。卖家提供出小票或者你收货时已经有小票的,你就说小票是假的,因为货不对版。卖家提供不出来小票的,你就截图聊天记录(这个证据能帮助你赢了这次售后)。


【如果你是想退货,超出了七天无理由退换时间于是卖家不同意退货】

那么就去申请退货退款,把做好文字说明的拼图放上去。在退货说明里简述好事情经过(十分重要,不要敷衍了事,否则小二很可能判你输),说明收到的货品是假货,有质量问题。有卖家提供不出小票的,也放上聊天记录截图。等候卖家处理售后,如果卖家同意了退货申请,那你就可以退货了(一般卖家怕麻烦担心淘宝介入都会同意申请)。碰到比较硬气的卖家,你就申请淘宝介入。淘宝介入如果没判你赢,并且驳回申请。你就去找阿里人工客服,申请对判决结果不服的申诉。专员会比较认真负责,仔细判定。如果问题真的在卖家上面,肯定会协助你退货。

【如果你超过售后期很久已经无法发起售后申请了,却想退货怎么办】

找客服小蜜-通过小蜜找阿里人工客服,告诉阿里人工客服你买到了假货,只想退货,但是超过售后期无法发起售后申请了。阿里人工客服那边就会帮你开启退款通道,你就会发现原来的退款通道帮你开启了,然后再继续以上【如果你是想退货】的办法。如果阿里人工客服没帮你开启退款通道,你就自行提出要求帮你开启。(沟通时记得申明阿里售假的严重性,以免阿里客服敷衍了事。)(另外即使你是超过两个月也可以让客服开启退款通道)

【如果想要维护消法权益,售卖假货退一赔三怎么办】

这个很难了就,我个人还没这么做过,想法肯定有过,就是太麻烦。尽管阿里说着严厉打击假货,买家想要证明是假货,需要卖家承认售假(这个基本不可能简直在开玩笑),官方鉴定机构或者品牌方提供非正品证明(有这么些精力,在鉴定上以及东奔西走所耗费的金钱早就超过原来的金额了)。这些还只是仅仅证明售假而已,可以同意你退货,也会给卖家降权处理。但是你要退一赔三赔偿的话,淘宝说他那边无法强行要求,要你自己去法院告卖家!嗯,就这么推诿扯皮的,简直让人绝望了有木有……当然,如果你一定要退一赔三,12315可以试一试(微信和支付宝有12315小程序,要选择淘宝卖家的经营所在地地监督局,具体点开淘宝店首页左上角的基础信息)12315没用的话,法院走一趟吧。祝你好运

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