营销新手和老手的差距,借用拆书快刀何的8个营销模型。
1、纵览营销全局,使用“营销量化管理ADP模型”
S(销量)=A(品牌值)*D(渠道值)*P(性价值)*Sn(销售基数)
ADP模型告诉我们:营销是一个系统工作,品牌负责让顾客愿意买,渠道负责让顾客买得到,性价负责让顾客买得值。
2、营销的起点是顾客需求分析,分析消费者需求使用“重要-满足矩阵”。
四类需求,分别是:
重要已满足:这是入门的门槛;
重要未满足:这是当前主要创新的来源;
不重要未满足:这可能成为品类分化的动力;
不重要已满足:这是做减法的地方;
3、消费者的第一需求是品类,首先分析“品类三界”
品类三界,指的是有三种不同性质的品类类型。
第一,产品和服务品类。产品品类三要素是品牌、渠道、性价。
第二,渠道品类。渠道品类三要素是便宜、便捷、特色。
第三,导购品类。导购品类三要素是权威、全面、专业。
三种不同品类,向顾客提供的核心价值不同:
产品/服务:为顾客提供差异化的价值;
渠道:降低顾客的购买成本,包括金钱成本和时间成本;
导购:降低顾客获取和筛选信息的成本;
4、品牌四件事:品类、品质、利益、价值。
品类:你是谁;(顾客用品类思考,品牌表达,品牌应成为品类代表)
品质:你是奢侈、高档、中档、大众、廉价,还是劣质;
利益:给顾客带来的物质满足;
价值:给顾客带来的精神满足;
5、品牌传播四步方法:
第一步,搞清楚说什么;可用“品牌三问”,即:
你是谁?有何不同?何以见得?
6、渠道三要素:CTR(覆盖、表现、满意度)
(1)覆盖:首先是原点渠道的有效覆盖。定位不同决定在什么渠道覆盖会有效。
(2)4项主要的渠道表现:价格表现、陈列表现、店员表现、促销表现。
哪一种表现都需要花钱,关键在于分析哪一种表现对你最有效。
(3)满意度的3个关键维度:利润、服务、发展。
7、性价三维度:性能、价格、契合。
(1)性能有四种:核心性能、外围性能、服务性能、心理性能。
性能的关键的关键是什么呢?此处删掉两点。
(2)价格的三个视角:
内部视角、竞争视角和顾客心理视角。
内部视角即成本分析;竞争视角即以价格表达的、商战的不同战略;顾客心理视角,首先要注重价格和性能的相关性。
(3)契合原理,即性能是产品和顾客的互动关系。
性能是动态的。找对了需要的人,产品性能才能发挥出来;对牛弹琴,一千万的琴也没有性能。把对的产品卖给对的人。
8、营销链三环:知名度-尝试率-复购率。
销售漏斗有对流程的各种划分,但知名度、尝试率、复购率是其中三大关键数值。
知名度有媒介决定。尝试率由定位决定。复购率由产品决定。
营销生死,就在这三个数字。