一、制定阶段性目标
1)日工作计划
日工作计划按照事件的紧急和重要程度处理。把紧急又重要的任务放在最前面处理,其次处理紧急但不太重要的任务,再次处理不紧急但重要的任务,最后处理不紧急不重要的任务,使每天的工作重点明确,高效完成每日工作计划。
2)周工作计划
制定每周工作总结表。检查工作进度、总结工作得失,并围绕月/季度计划对周工作计划进行调整。
3)月工作计划
制定月工作计划总结表。检查工作进度、确定拜访客户数量和拜访次数,及时跟进实际达成目标和达成进度,进行对比用以督促工作进度。在月末进行月度总结,反思存在问题,提出解决建议,以备下月调整改进。
二、客户筛选
将客户分为两大类:一为A类大客户,即销售量和利润最大的优质客户;二类为其他客户,又分为增长潜力需要进一步挖掘的B潜力客户、销售量和利润一般的C普通客户、以及不太了解客户消费情况但有销售机会的D待跟进客户。每周/月计划重点锁定A类客户,通过各种渠道挖掘扩大这一群体。同时,将一定数量的B潜力客户层转化为A类客户。
三、访后总结
对自己拜访中存在的问题及时总结,制定有效举措解决异议处理,为下一步拜访做准备。对约谈、面谈以及签约的客户及时进行跟踪,做好拜访数量和次数统计。
四、计划调整
计划调整,对于客户拜访中的心得、存在的问题和改善举措及时进行总结,有利于整个客户拜访计划的不断完善,提高销售业绩。