特训的总结

于2018年的1月5日,实行了一天的特训,一整天下来,没有觉得什么特别的,所谓的特训就是一张纸,一个秒表,然后前体支撑。

具体是这么回事的,9:30上班,开始一直疯狂的削水果(去皮),在此过程中,店长在一直唠唠叨叨,不停的催促,不停的报时间,就像个定时闹钟似的。直到12点,发生了点不愉快,因为吃饭的问题,由于我没有听清楚同事说话,误以为他现在店面吃,索性帮他拿起了饭准备去帮他热,这时才发现不对劲,一些小插曲就这么发生了!事后店长找我谈话,就问我是不是因为前一个晚上怼了我,我不舒服。(其实我压根没放心上,对于我不认可的事,我是不会去理会的)饭后接下来就是真正的实操了。

首先,就是三杯果茶,分别是单丛果茶(苹果、百香果果、柠檬)百香果绿茶(百香果)、单丛柠檬茶(柠檬),限时3分钟内完成,这一项基本都完成了!《后记,其实项培训是这样的,给你个单子,背下要用的东西,然后就自己去做,期间店长没有任何的演示,只在时间与十万个为什么上做出了为什么的提问》

然后,就是两杯果汁的训练,雪梨咸梅汁(雪梨、咸梅汁、糖),菠萝百香果汁(菠萝、百香果、糖),在这一环节中,由于冰不够,我没有做,跳过后就是切水果套餐摆盘,在规定时间内(3分钟),我们基本都可以完成

到了晚上就是模拟点餐组合整个环节的综合了,四个人分两组,分别在两次的训练中都超时了,上面说的前体支撑就是我们的惩罚了(最后没有做)。

一整天下来后,就是最后的总结了,我是最后发言的,听了先说的同事的话后,由点及面的说了一下,就是默契度,和团结互助的成度不够,然而,我发表了这一话术后,我就后悔了,所谓的店长根本不能理解我说的,只是片面的敷衍而过,我听不出来她说的哪一句是符合我说的。到了最后我就只能一笑而过,终结了这次的发言。

〈不知道是不是因为中午我在吃饭的时候闹的一下还是前一晚上的事,整个下午哪怕我出了错,没有做好店长居然都是一味的尽可能赞扬,我始终感觉很假,为了满足她,耳根清净,我尽可能的把每一个东西做到最快。但是,在这里,我已经对这个没有任何的模范流程的地方失去了信心〉

        终……

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