主题:发现问题,提出方案,说服推动,最终解决问题
最近和经理逐渐梳理出自己近期工作的大方向:推进公司内部智能会议平板的使用意识和使用率。
前期对公司内部会议场景的产品使用情况观察发现,大家实际开会时对会议平板的使用率并不高,仅用到了电脑投屏(也就是把电脑画面投影到平板上)和远程会议视频画面。而且,整个公司1400多人,几乎90%的人不会用产品。试想,一个生产,设计智能会议平板的公司,如果其内部员工都不用自己的产品,那如何让用户相信我们能做好呢!实际上,公司的智能会议平板之所以称为智能硬件,其还有很多如触摸黑板,批注,内置电脑等功能,如果真正用起来,其实还能发挥一些作用的。(这也是自己需要挖掘的,如何在现有产品现有环境下,找到新玩法,通过提升产品的使用率提高生产力。)
所以我现在要推动这个工作,提高公司内部对商会会议平板的使用率。这是一个发现问题解决问题的过程。而这个方法,也是自己从经理那里学到的,制定规划制定方案再按时落实的过程。方案要获得领导批准,就要给领导做汇报,这个报告中包含以下几个方面:现阶段公司存在什么问题,这个问题值不值得花时间去解决(投入成本与产出的问题),问题的原因是什么,如何实施,预期的结果,及过程中每个时间节点的成果。同时,要注意在开始前要收集现状数据,以便工作进展到一定程度时和起初状况做对比,指出工作带来的成效。
当然,我目前处于前期调研阶段,主要通过访谈公司各部门经理及员工,发现问题并提出方案,并最终给领导做汇报(要能说服领导批准也是一种能力,并且汇报时也要做足功夫!)。
其实这种做事方法,学位论文都是这么要求的,但当时意识不到这种做事方法的逻辑,只是学校这么规定,我们就按要求做了。没有前期发现问题寻找解决问题的过程,硬生生地给出方法还是会让人意识不足。
谁提出,谁负责,这个问题由我提出,那后期推动就是我,责任也在我。
值得注意的是,推动这个工作的落实不是很容易,需要各部门配合,尤其是行政,人事及技术部门。说服领导自上而下的要求别的部门配合,不如找到一种共赢的方法,让他们自发得愿意去做。由内而外,而非由外向内,就像我要发掘每个员工对产品使用的刚需,让他们自己愿意用,而不是公司领导要求用,或通过外部宣传。