一、产品经理的定义:产品经理(Product manager,简称为 PM)是满足特定人群在特定场景下的特定需求!
二、产品经理职责:
这些划分大同小异,现将其整理如下:
1、市场调研 :研究市场以了解用户需求、竞争状况、市场容量、自身资源,发现创新或改进产品的潜在机会。调研方式通常如下:
1-1、与用户和潜在用户交流、观察用户行为;
1-2、与直接面对客户的一线人员如销售、客服、技术支持等交流;
1-3、研究市场分析报告,确定商业模式;
1-4、试用竞争产品等。
1-5、调研结果形成商业机会、产品战略或BRD、MRD。
2、产品定义及设计:定义指确定产品功能,内容包括:
2-1、产品的愿景;
2-2、目标市场与竞争分析;
2-3、功能的详细描述与优先级;
2-4、产品用例;
2-5、产品的性能需求、销售及支持需求等。
设计指用户界面设计和用户交互设计等所有用户体验部分设计,PM与设计师一起完成。成果是产品信息架构图、产品原型图、PRD。这部分工作是PM工作的第一个重点。
3、项目管理:协作沟通开发、测试、UI、市场、销售等,在预算内按时开发并发布产品。包括:
3-1、确保资源投入;
3-2、制定项目计划,并根据计划跟踪项目进展;
3-3、辨别关键路径;
3-4、想主管领导报告项目进展;
3-5、沟通整个团队等。
这里PM主要为项目经理提供支持,注意区分产品经理与项目经理。本阶段目标:产品测试并验收完成。
4、产品宣介:公司内部宣讲,包括老板、销售、市场、客服等,目的是让不同部门理解产品特性,并准备各自的后续工作。这是PM工作的第二个重点。
5、产品市场推广:对产品的宣传资料进行内容把关,包括:网站、移动应用、公关资料、印刷品等,这里PM与营销经理合作配合,目的是确保产品风格与产品描述的一致性。
6、产品生命周期管理:
6-1、产品定位、定价及促销;
6-2、产品相关数据的整理分析;
6-3、关注用户的需求反馈;
6-4、补充竞争策略、建立或收购合作伙伴;
6-5、新版本的迭代与优化。
7、工作内容:PM的工作主要分为三个层面。