高效能人士第五个习惯——知己解彼
原则：将心比心
首先去了解对方，然后再争取让对方了解自己。如果不愿意去了解对方就妄加判断，妄下结论，是很多人交流困难的一个原因。
望～闻～问～切
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如何养成放弃自我似的回应？
自我似的回应现象，遇到一个话题，都能谈自己半小时或者用自己的价值观对事情有限的认知轻易地做判断给建议。
真正做到知彼解己，将心比心是最重要的。
听话的五个层次：
第一层次：听而不闻，听耳边风
第二层次：嗯，啊 是的 奥一般人频繁地回应，是❤️心没在。
第三层次：有选择性地倾听，只听适合自己口味的
第四层次：专注听，每句话也在用心用脑地听，但是不是真正的听出感觉，理解对方还不一定。
第五层次：将心比心的倾听，听的出发点是为了理解，而不是为了回应。就是通过对方说的话，明了了一个人的观念感受和内心世界。
注意：将心比心不代表什么都赞同，表示你愿意深入了解对方感情和理智世界，给别人提供了一种心理空气。
这是一种精神空气，我们每个人都渴望被了解，被肯定，被赏识。当我们将心比心地倾听别人说话满足了对方的精神需要，只有当人被理解了以后，他才愿意听你的建议。
理解别人是人际交往中非常重要的态度，聆听和倾听别人也是一种态度，同时也是一种非常重要的技能。
于2018.9.6韩娟分享
