有医学研究发现，缺乏良好的亲密关系，会严重影响人的身体健康，比如：

曾有一份包含近150项研究，超过30万人参与的医学研究发现，与家人、朋友有着良好的密切联系的人，其寿命比独自孤立生活的人平均长3.7年。

贫乏的人际关系会危害冠状动脉的健康，其程度与抽烟、高血压、高血脂、过度肥胖等一样严重。

相比之下，在沟通中创造积极关系的生活更加健康。一个人一天仅需短短十分钟的交往就能改善记忆力，增强智力。

这些都说明了沟通对我们十分重要，人与人之间的相处免不了要沟通，但是沟通并不是简单的说说话而已，是一门艺术，也是一种可习得的能力。

如何才能成为沟通高手呢？《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这本书里，作者提出有效的沟通就是能在大多数情况下在维持或增进关系，并借此实现自己的目标。

沟通高手有如下四大特质：

1、在不同情境下，表现出恰当的行为。

沟通高手往往大脑中拥有庞大的沟通行为资料库，就像数据库一样，面对同一种情境，也知道自己可以有多种回应方式，并从中选择当前情况下最有利的一种方式，当一种方式没有取得理想效果，会马上调整沟通策略，懂得灵活变通。

2、同理心。

同理心被认为是“社交智力”的本质，它指的是从另一个人的角度来体验世界、重新创造个人观点的能力。

同理心和同情心不能混为一谈，同情心表示你用自己的观点来看别人的困境进而产生悲悯之心，而同理心是指你用对方的观点设身处地地思考他的处境而感同身受。

同理心也可以采用由一群日本小学生发明的“枕头法”来训练提升。枕头法即站在五种不同的立场思考问题，这就像枕头的四个边和一个中心。

3、自我监控。

如果说同理心让我们更了解别人，那自我监控就是让我们更了解自己。

自我监控者将自己的意识部分的抽离出来，并以一种超然的眼光来看待自己的所作所为。

一个善于自我监控者会在做出反应前考虑行为的后果，做出反应后根据反馈评估自己的行为，然后及时调整。

4、真诚。

真诚更能打动人。真诚的倾听对方意见，并且能够以开放的心态去调整自己的看法，这些看起来关心人际关系的人，要比那些不关心的人更善于沟通。

沟通能力并不是要么具备，要么缺失的特质，而是一种程度高低的状态。

没有人天生就是沟通高手，沟通也是一种技能，是可以通过不断刻意练习来提高的，希望我们都能向沟通高手更进一步。