你能只用1/7秒的时间将信息发送给全世界,但是如果想要稍微改变一个人的想法,也许需要几年时间。无论是生活还是工作,人人都需要沟通。沟通是日常生活中最为重要的一项人类活动,人们用近70%的清醒时间进行沟通(包括听、说、读、写四个方面)。