注：本文仅为个人观点
产品背景
从传统教育尝试引入远程资源做辅助开始，在线教育雏形初现。到如今，各类产品引入资本，做流量争夺或生态布局，俨然一派热火朝天的景象。经历过低潮，部分产品已渐趋完善且盈利无忧，而大部分产品仍处在持续探索阶段。
目前K12教育产品作为投资热点，有覆盖时间长、用户规模及刚性需求大等特点，而其吸引用户的关键在哪，是作为辅助工具，还是要在传统教育的基础上做模式创新，有待我们进一步研究。基于此，选择作业帮和互动作业两个K12教育热门产品做竞品分析。
产品发展历程
互动作业：
2014年6月，互动作业正式发布！
2014年7月至8月，增加暑假作业模块，同时增加了上万本暑假作业答案。增加用户签到及好友邀请功能。
2015年1月，增加大量寒假作业答案，增加大量练习册及试卷答案。
2017年1月，新增错题本及寒假作业更新
2018年2月，优化算法，分类搜索，试卷系统上线，并收录了历年高考试卷。
截止至今，互动作业Android版下载量5000万+。
作业帮：
2014年1月，作业帮Android正式发布！
2015年1月，在作业帮上线一周年之际，推出全新4.0版本，着力推出“拍照搜题”功能。
2015年6月至8月，作业帮发起“明星讲解中考真题”公益活动，参与学生人数突破3000万人，引起广泛好评。随后发布作业帮5.0版本，增加同步练习功能。
2016年7月，作业帮直播课功能上线，提供线上教师、课程服务，可在手机上进行互动和辅导。
截止至今，作业帮Android版下载量4亿+。
列举作业帮和互动作业主要迭代历程，从整体看，互动作业迭代主要以试卷及寒暑假作业答案更新或算法优化，提升搜索速度为节点，说明更新的试卷和答案一直是主打。而作业帮在着力推出拍照搜题功能后，并没有沉浸于单一功能引入的流量海洋，半年后上线同步练习，一年后又相继推出课程直播及作业辅导等功能，从教、学、练、考四个角度做了全面布局。
主要功能
互动作业：
试卷/习题：支持上传和下载，目前覆盖了中小各学校、各科目海量试卷、习题和答案
反馈：类似于心理、生活、学习辅导答疑，小互解答，其他用户可评论
常用工具：支持英文/语文作文、单词翻译及错题本
作业帮：
搜题：支持语音和拍照两种方式，利用强大的图片识别和语音识别技术，获取精确答案及多种解题思路。
练习：根据学生薄弱点评测结果，推送本地个性化精准化习题。根据学生知识点掌握程度，推送提升或降低难度的下一阶段习题。
一对一辅导：在线答疑功能是拍照功能的补充，即时语音加视频白板，更高效。
课程直播：提供教师、课程服务，支持线上互动
互动作业和作业帮均以足够刚性的切入点为核心，前者累积的学习资料和及时更新的作业答案，后者推出的拍照搜题及由搜题引申的一对一辅导和相关视频推荐，都是在解决作业不会做的问题。不同的是一个停留在解决问题层面，而另一个已经做到从点突破，找出根本原因，提供一对一辅导，帮助学生了解同类问题的解题思路，做到举一反三。
同时两者都提供了辅助工具，如作文、单词翻译和错题本。作业帮还另外支持背单词、计算器、少年听闻等必备或趣味性工具。除了工具外，作业帮的同步练习和专项练习，除了以课程为轴线达到系统提升外，还能根据薄弱知识点做定向补足及指导。体现了以点出发，连接人与服务的战略布局，值得借鉴。
产品设计
整体
互动作业分为学习、搜索、放松、反馈及我的五个功能页。放松推出热门文章，反馈则提供了线上交流入口。首页是学习功能页，支持试卷、练习和相关答案的上传下载，同时支持错题集管理。搜索则主要是资料细分，为学生查询提供便利。
作业帮分为首页、一练、一对一、一课和我的5个页面。搜题区域在首页的显眼位置，支持语音和拍照搜题，同时可查看搜题记录。常用工具栏紧随其后，包括作文、单词查询等。一练中提供了丰富的专项练习，并能根据学生的薄弱点做练习推荐。一对一辅导和一课直播同是作业帮重点推出的功能，能提供练习辅导、全面系统的提升。
个人评价
从首页出发，页面都清晰明了的嵌入了核心功能。互动作业首页占了三分之一页面的滚动banner，以学期作业答案的横幅吸引眼球。作业帮也如此，首页的拍照搜题在页面偏上，简洁显眼。紧接着互动作业和作业帮都加入工具栏，同在首页中心位置，提供了能快速进入工具的入口。
从布局来说，互动作业的功能集中在首页，滚动广告、工具栏、练习册、错题本等按顺序上下分布。而其它导航标签对应搜索、放松、反馈等非重点功能页，偏向吸引、留住用户，这一部分可以尝试做整合，减少冗余，力图精简。作业帮采用驼式导航，驼峰是拍照搜题标签，这是一个非常重要且频繁操作的入口。其他功能分布在驼峰两边，一个导航标签对应一个功能页，能方便用户根据功能做频繁的页面切换。
局部
互动作业搜索页支持条形码搜索和书名搜索，也有热门推荐。按条形码和书名整本搜索准确、高效。搜索栏下大幅页面是热门推荐，用户可上下滑动。
作业帮的一练，进入同步练习，选择科目及知识点，可看到最上头的图标组合，时间、答题卡和知识卡。时间用来提醒，答题卡能方便题目跳转，知识卡显示了知识点清单，命题方向及名师视频讲解。如果不是选择题，目前不支持在线作答，题目下方显示了查看解析及问题反馈。
个人评价
目前互动作业主要以条形码和书名做整本搜索，从之前产品的迭代历程看，互动作业在搜索优化上做了很多改进，保证搜索的高效和准确。将搜索功能拎出来做成功能页，同时首页的搜索栏点击时可直接跳转到功能页面，确实能体现高效搜索的专业性，但是否有必要做成导航标签值得思考。热门推荐的主要目的是帮助用户快速定位，省去搜索步骤，但互动作业没有根据用户的配置做推荐，这点是可以继续优化的。
作业帮同步练习页简洁明朗，练习时需要的题目跳转、知识点查阅、查看解析的页面布置，都有精心设计。如解析内容默认隐藏，只有点击时才展示。提供的知识卡，从知识点清单、命题及名师视频三个维度对该知识进行了补充。只看六年级人教版的数学课程，分六章，每章平均两个知识点，每个知识点至少5道题。然后要对每道题列举知识清单，做视频推荐，工作量可想而知。如此精细全面的布置，只为渗透知识点和全面提升，值得用户信赖。不过现在线上答题和考卷局限在选择题，相信随着技术的发展，线上的交互也会越来越完善。
亮点
互动作业的反馈页，用户反馈多样，小互也能快速回复问题，在线的其他用户也能参与话题。
作为高效学习平台，作业帮在练习环节推出了趣味活动，如脑力竞技场。线上两人参战，以游戏的方式进行PK，边练边玩，提高了积极性，且用户粘性高。还有明星学习公社，选择明星公社，利用明星效应及粉丝群力量，吸引了大批用户参与在线问答。
个人评价
目的都是吸引用户，提高用户留存率。互动作业的反馈没有局限于知识答疑，而是包括生活学习的各个方面如心理、追星、人际交往等。反馈入口更像是一个树洞，人们愿意向树洞倾吐烦恼，同时小互能回馈理解和较为专业的建议。页面上小互回复以红色字展示，重点突出。从用户的跟帖和点赞来看，反馈功能无疑达到了提升用户留存的目的。
作业帮则推出了多种趣味活动，如明星公社、游戏竞赛。以明星效应和游戏攫取好胜心，通过积分悬赏，激发回答欲望。通过游戏达到练习的目的，是一种趣味学习模式。也许将来，趣味学习能成为探索k12教育产品的主要方向。
界面
从界面配色上看，互动作业以红白色为主，作业帮是蓝白色相配，红色略大气庄重，蓝色略典雅健康，两者都可被接受，个人偏爱蓝白。
从页面图标来看，互动作业导航图标默认灰色，一般产品中的灰色代表禁用或提示，建议调整。而作业帮的导航及功能页上的图标较Q，能被学生用户喜爱。
分析
需求图谱分析
从互动作业的需求图谱来看，答案是热门词汇。相比作业帮，互动作业功能较简单，但重点突出，抓住用户痛点。海量练习册、试卷及答案，覆盖中小学各地区各学校历年考试试题、教材练习及寒暑假作业。进入app，首页占大比例的答案宣传推出。多处试卷、答案、错题上传栏及扫码快搜图标，提供了快速检索及素材搜集途径，同时上传功能还在不断强化互动作用拥有的海量资源，这些无疑成为了流量持续引入的基础。目前对用户来说，互动作业是强大的检索工具，也是专业的题库类产品。
从作业帮的百度需求图谱来看，答疑和作文是值得关注的重点词汇。作业帮提供的核心功能，语音和拍照搜题，发起的明星学习公社活动及问答悬赏形成了支持答疑的良性循环。问题能快速得到解决，同时也增强了主动解决问题的积极性，不论是基础差还是基础好的学生都会有不错的用户体验。再看作业帮的作文工具，单从语文作文来看，提供了满分作文、按教材分类的单元作文、热门文章及热门素材。其中满分作文着重标记了优秀词句，并赋予名师点评，重点突出且指出了名师看待作文的角度，拓宽了学生思路。随着同步练习和一对一辅导上线，功能不断强大，作业帮完成了从题目检索工具到综合高效学习平台的转型。有很多产品细节值得借鉴。
用户反馈分析
互动作业有用户评论，搜索出的答案对不上。答案搜索作为互动作业的核心优势，应尽量避免核心功能出现结果偏差。教育资料也要尽量减少误差，到底是哪个没对上，产品尽量能提供反馈入口，如在搜索结果区增加反馈功能，方便维护人员做内容或技术排查。
作业帮有用户反馈，主页的热门文章分散了小孩注意力。K12教育产品是典型的决策者和使用者分离的产品。从人群画像看，用户年龄主要集中在30-50岁，家长具有决策权且大部分是结果导向，对游戏引导或课外读物也许会提出质疑。从这点来看，产品的模块布局和设计规划需综合考虑，如果能对家长、学生及老师三方做调研分析，接受度也会更高。
总结&思考
互动作业主要以海量资料实现流量引入，目前来说是题库类产品。但市场上题库类产品很多，部分已被淘汰，也许很快能出现其它更多的刚性切入点攫取流量。居安思危，如何以题库这个点出发，在教育互联网市场火热的局势上，完成流量变现，实现产业闭环，是互动作业亟待解决的。流量引入后从根本上解决用户问题，提升用户体验，还需不断探索。
作业帮渐趋成熟，目前在k12在线教育市场排名第一。产品更全面细化，通过明星公社答题及益智类游戏吸引用户，同时还有一对一辅导和课程直播两种主要的变现方式，实现了以答疑为起点，然后支持精细化辅导，最后到系统建立学生知识体系的升华，是以点切入，再做生态布局的典范。
不论是工具、内容还是平台类产品，k12教育目前仅是传统教育的辅助产品，主要还是为应试教育提供支持。单从这点出发，细想教、学、练、考四个环节，在线教育产品是否能补足或优化传统教育，发展下一个刚性切入点。比如目前的升学考，三四线城市的学生想考重点中学，苦于地域限制，资料获取困难。线上产品就可依据海量资源做模拟测试，提供解析，并且匹配与这道题相关的知识点的解析，资源共享的同时帮助生成更深度的启发。
另一方面，传统教育模式是以师带学的模式，有其局限性和不足。而快乐学习提出已久，也越来越被家长接受。从提高学生的主观能动性出发，尝试趣味学习和个性化探索，也许能作为突破口改变中国教育的人才培养模式。
