这本书是由美国知名心理学家大卫·J.利伯曼所写。作者运用有关人类行为研究的全新成果，逐步讲解了如何在每一个情境中，取得人际优势，让所有人都喜欢你，轻松生活。
这次我们重点解决的问题是“如何有效说服一个人？”
『采纳的关键』
你一定遇到过想要说服别人做某件事的情景。
你可能尝试过摆事实讲道理；或者罗列数据，直指痛点。
但你是否思考过，为什么自己会下意识地做这些事情？
答案很简单，研究发现决定个人影响力的三个最主要因素，就是：给出结果、提供策略和调动情感。
其中，能够有90%的几率让对方做出改变的方法是：调动情感。
其他两个因素只能作为辅助使用，如果你无法调动对方的情感，那么你列出再多的数据和结果也没用。
就拿三国赤壁大战来说，东吴群臣对真正的战争投入不清楚吗？还是对战败的结果不了解？
他们都知道，但是这些东西不足以打动他们。
诸葛亮舌战群儒后，发现给出结果和提供策略都不好使，最终还是得调动情感。
于是，他用曹操的诗“铜雀宫深锁二乔”，激怒了东吴的大都督周瑜，坚定了对方联合抗曹的决心。
激发情感，足以让一个城府极深，机关算尽的权臣做出改变，何况是普通人呢？
『第1招』
有一家彩票公司的经营状况非常好。他们的广告是：你能做一个赢家。
这个广告，让路过的人们直接脑补了自己买彩票， 并中大奖的开心情景。
但是，这家公司并不满足。他们更改了自己的广告，直接让收入翻了好几倍。
新的广告语是：也许，你已经是一个赢家了。
这个广告，让人们跳过了购买彩票的环节，直接脑补了中大奖的场景。
它激发了人们兴奋的心情。
所以人们在买彩票时，直接忽略了付款的环节，掏钱掏得更顺畅了。
而且，这条广告直接激发了人们厌恶损失的心理。他们害怕自己失去了“已经”拥有的东西。
错过一个让自己中大奖的机会？
那是不可能的。
所以，激发出人们厌恶损失的情绪，是让人们做出改变的关键一招。
如果你希望别人把你的话听进去，就得把劝说的重心放在对方想“避免什么损失上”，而不是对方听了你的话后能得到什么。
这只是说话策略上的一个小技巧，但是数据统计，在做出改变上的效果却能翻倍。
『第2招』
生活中，以下几种情景非常常见。
父母反对一对伴侣在一起，他俩反而越走越近，甚至会一起离家出走；
但如果父母不干涉他们，他们反而会因为各种问题，争吵不休，最后分手了。
一个妈妈想让孩子穿秋裤，越是强迫，孩子越不穿；
但如果这个妈妈不管他了，没两天，孩子可能自己就穿上了。
这种心态，就是逆反心理。
但凡我们觉得谁要限制我们的自由时，我们就会产生逆反心理。
在这种心态下，我们会故意跟别人唱反调，做和别人要求完全相反的事情。
所以，在改变他人时，我们一定要避免激发他人的逆反心理，否则你很难达到目的。
比如，在公司，管理者不要因为考勤去扣员工的钱，而是要基于对方的工作成果和工作表现综合判断。如果你紧盯着考勤，激发了对方的逆反心理，他就很可能出工不出力，虽然能够按时上班下班，但是坐在工位上什么也不做，或者有保留地做。有经验的管理者，都有过这种体验。
可以说，逆反心理是人性的恶，你不要激发别人内心深处的这种恶。
因为，最后损失的是你自己。
总结一下，想要别人采纳意见，你就得了解让他行动的开关。用好厌恶损失的心理，规避逆反心理，你就掌握了让一个人尽快改变的策略。
