*就沟通能力提升而言,从以下几个不同纬度来分享,希望有所受益。
一、快乐和痛苦四原则
如果说演讲是一个人影响一群人,而沟通则是一个人影响另一个人,演讲关注群体,沟通关注个体心理。
因此,好消息与坏消息的分享有四大原则:①多个好消息要分开说;②多个坏消息要一起说;③一个大的坏消息和一个小的好消息要分开说;④一个大的好消息和一个小的坏消息要一起说。
二、如何写出一篇好的专栏文章
和演讲同等重要的另一种能力就是跨界层,大功率,穿透人心的广播式传播、沟通工具、是写作。作写,就是在时空上无现延展影响力的无损的传播的工具和硬本领。就写作方面,需要关注几个点:
5商派三大写作心法:
①价值观;写作有三个写作分类:what,why,HOW;写作者应满足读者的哪里诉求为价值来贯穿全文。
②结构感;写作的内在核心,不是关注对方对方怎么看,而不是怎么写。
起承转合五步法:⒈场景导入而⒉打破认知;⒊核心逻辑;⒋举一反三;⒌回顾总结。
对象感:写作相对于演讲,损失了现场感情,为了还原现场,传递情绪,称呼上少用大家而多用你。尽量口语化,确保信息有效准确传递。
电梯测试:大WHY、小WHAT、HOW
有意识的训练30秒内清晰准确地讲明白自己的观点,不仅因为对方的时间有限也充分理解目前所做的事情。
如何开会:是用时间换取结论的商业模式。
增加结论性价值,尽量少开共识会,多开开共创。
精准提问:把问题建立在层层递进的七个方面提问是由听者逻辑主导的反向沟通:
①继续终止性问题;②澄清性问题;③假设性问题;④质疑性问题;⑤缘由性问题;⑥影响性问题;⑦影响性问题及行动性问题。
以上为沟通能力的不同纬度梳理,掌握了,也是个人能力的再提升。沟通能力的精进,影响力自然扩展,个人价值得以发挥。在阶梯式的成长路上,以沟通做桥,则职场及生活将畅通无碍。